Monte de Piedad reabre sus puertas el 7 de octubre: conoce los beneficios que dará a sus clientes

Tras un año de permanecer en huelga (364 días), el Nacional Monte de Piedad reabrirá sus puertas al público el próximo miércoles 7 de octubre. A partir de ese día podrás acudir para regularizar tus pagos o recoger los bienes que tienes en prenda.

La institución anunció una serie de beneficios para sus clientes por la reapertura, luego de alcanzar un acuerdo para reactivar su operación el 30 de septiembre de 2026. En su página de internet y redes sociales asegura que dará a conocer más compensaciones en los siguientes días. 

¿Cuáles son las promociones de Monte de Piedad para los clientes?

• Tendrás 45 días sin cobro de intereses para que regularices tus empeños.
• Accederás a descuentos en el pago de intereses, según tu historial como cliente.
• Podrás agendar tu cita en su sitio web. Debes acudir con una identificación oficial (INE) y tu folio para ser atendido.
• El servicio de atención tendrá un horario continuo. De lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.
• Tendrás cero comisiones por desempeño extemporáneo, reposición de contrato, custodia y más durante 60 días después de la reapertura.

A un año de la huelga del Monte de Piedad

El 1 de octubre de 2025 inició una “suspensión temporal” del servicio de empeño, lo que generó una reorganización en la operación diaria que realiza. Como parte de esta reestructura puso en marcha una estrategia de pagos, refrendo y comercialización de los artículos que tiene bajo resguardo para no afectar a los usuarios.

Sin embargo, generó diversas dudas y molestias entre sus clientes, quienes reclamaban que no podían retirar los bienes cuyo empeño estaba pagado, así como el cobro de intereses en plena huelga.

Con 252 años de operación, Nacional Monte de Piedad es una de las entidades más grandes y emblemáticas en el segmento prendario del país.

Cuenta con más de 300 sucursales a lo largo de la República, en las cuales se llevan a cabo 7.2 millones de préstamos prendarios al año, a 1.16 millones de clientes (63% es mujer), con un monto promedio mensual que ronda los 4,000 pesos. Su cartera de préstamos total ronda en 29,000 millones de pesos, de acuerdo con sus últimos reportes financieros y de operación.

Monte de Piedad detecta intentos de fraudes

La institución pidió a los usuarios tener cuidado con los intentos de estafas. Si alguien te ofrece descuentos, promociones especiales o liquidaciones anticipadas a cambio depositar a una cuenta diferente a la indicada en tu contrato, “detente, es fraude”, asegura en sus redes sociales.

“También es fraude si recibes correos desde dominios como iCloud, Gmail, Outlook u otros servicios gratuitos y oficiales. Nunca te pediremos información personal o confidencial como números o contraseñas de tu cuenta bancaria por esos medios”, añade.

¿Cómo operan las casas de empeño?

Prestan dinero a corto o mediano plazo tomando como garantía prendaria un bien mueble, como teléfonos celulares, pantallas, joyas, relojes, herramientas, electrónicos, instrumentos musicales y automóviles, entre otros.

La persona deja su prenda y recibe un préstamo menor al valor del objeto, y se compromete a devolver el dinero con intereses y comisiones dentro de un plazo determinado.

Sin embargo, la falta de información clara o la urgencia económica pueden llevar a aceptar condiciones poco favorables. Existen casos en los que el Costo Anual Total (CAT) supera la suma de 150%, de acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Además, cuando la persona no puede pagar a tiempo, pierde su prenda empeñada sin posibilidad de recuperación. Algunos establecimientos cobran comisiones adicionales por almacenaje, valuación o refrendo, lo que incrementa considerablemente la deuda.

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