Consumidores mexicanos preparan sus compras hasta una semana antes de El Buen Fin: Mercado Libre

Los consumidores mexicanos están anticipando sus compras para temporadas comerciales de descuentos como El Buen Fin, al comenzar a llenar sus carritos hasta siete días antes, de acuerdo con datos de Mercado Libre.

José Gurméndez, director senior del Marketplace de la plataforma de comercio electrónico en México, explicó que los consumidores mexicanos de comercio electrónico se han vuelto “más sofisticados”, tienen mayor confianza en el ecosistema digital y planean distintas estrategias para realizar sus compras.

“Hay dos millones de consumidores que ya están llenando carritos. Esto típicamente sucede entre cuatro y siete días antes de la temporada de El Buen Fin”, dijo el directivo tras destacar que las categorías más buscadas son belleza, tecnología, hogar, ropa y calzado y que este año hicieron el lanzamiento de la campaña “Arma tu carrito”.

Para atender la demanda durante El Buen Fin, que se realizará del 13 al 17 de noviembre, Mercado Libre reforzará su operación logística, que comprende una red de 140 nodos logísticos, una base fija de seis aviones que operan diariamente y hasta ocho aeronaves durante los días de mayor demanda, así como más de 1,000 vehículos eléctricos.

Omar Ramírez, director senior de Logística de Mercado Libre en México, recordó que la compañía inauguró hace unas semanas su primer centro de distribución en Hidalgo.

El complejo empezó a operar con 240 robots autónomos que realizan tareas de almacenamiento y preparación de pedidos. Hacia el 2027 prevé llegar a 1,000 robots, con lo que la capacidad de procesamiento pasará de 6.8 millones a 15 millones de paquetes al mes solo en Hidalgo.

“Todo esto se traduce en esa capacidad que nos permite alcanzar 37 ciudades entregando el mismo día. En cuestión de horas pueden recibir sus productos, este es un cambio muy importante respecto al año pasado”, destacó.

“Estamos con una cobertura mayor al 40% y estamos ampliando cada vez ese footprint donde alcanzamos las ciudades para poder entregar en cuestión de horas”, añadió.

Crecimiento y confianza en el comercio electrónico

José Gurméndez destacó que el porcentaje de consumidores que manifestó tener mayor confianza en el comercio electrónico aumentó de 48 a 66% respecto al trimestre anterior, según el estudio Consumer Pulse de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). “Un crecimiento de 18 puntos porcentuales en solo un trimestre. Es una barbaridad”, enfatizó.

Pero, además, la frecuencia de compra también aumentó, toda vez que el porcentaje de consumidores mexicanos que compra en línea cada semana pasó de 42 a 46% en un trimestre.

Asimismo, destacó que el número de compradores digitales pasó de 37 millones en 2018 a 77 millones en 2025, mientras que la penetración entre los internautas adultos aumentó de 67 a 88% en el mismo periodo.

“Todos los números nos indican que el ecosistema del comercio electrónico está muy bien preparado para seguir creciendo y capaz que eventualmente algún día llegar a los niveles de China”, resaltó el director senior del Marketplace de Mercado Libre en México.

En China, agregó, la penetración del comercio electrónico oscila entre 26 y 46%, según distintas fuentes. Hace diez años, el país asiático registraba un nivel similar al que tiene actualmente el mercado mexicano.

En ese sentido, recordó que México ocupa el sexto lugar mundial en penetración del comercio electrónico sobre el comercio minorista, con un 18%, y el primero en América, por encima de Estados Unidos.

En los últimos cinco años, el comercio electrónico en México creció arriba del 21% cada año, de acuerdo con cifras de la AMVO citadas por José Gurméndez.

“Todavía queda mucho espacio (para crecer) porque en un país como México de 130 millones de personas… y no solo vamos a crecer agregando nuevos compradores, vamos a crecer agregando más productos que puedan comprar a mayor velocidad y con más opciones de servicios financieros para que los puedan comprar”, recalcó.