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VivaApp facilitará búsqueda y reservación de vuelos
"VivaApp es parte de nuestra estrategia enfocada al cliente. Estimamos que, en menos de un año, esta aplicación alcanzará el millón de usuarios", dijo el director general de Viva Aerobus.
Foto: www.vivaaerobus.com/mx
Como parte de su estrategia comercial, Viva Aerobus, aerolínea de bajo costo, lanzó su app móvil. En un año, la VivaApp alcanzaría un millón de usuarios y 10% de las ventas a través de este canal.
La aplicación facilitará la reservación y compra de vuelos, así como el proceso de check-in y utilizar el teléfono móvil como pase de abordar.
Juan Carlos Zuazua, director general de Viva Aerobus dijo: “La VivaApp es parte de nuestra estrategia enfocada al cliente. Estimamos que, en menos de un año, esta aplicación alcanzará el millón de usuarios y el 10% de las ventas de la compañía”.
De acuerdo con The Competitive Intelligence Unit (The CIU), el crecimiento en las descargas de aplicaciones móviles en México se encuentra ligado a la incesante adopción de dispositivos móviles (smartphones y tabletas).
Al segundo trimestre del 2017, había en México 115.8 millones de líneas móviles y 95.9 millones de teléfonos inteligentes. Datos de la empresa de consultoría reportan que, a principios del 2016, había 82.3 millones de usuarios de aplicaciones móviles.
Para la aerolínea de bajo costo, la VivaApp ofrece una alternativa a las necesidades y hábitos de los pasajeros, debido a que más de 70% de las ventas de Viva Aerobus se llevan a cabo vía e-Commerce y más del 50% de las visitas a su sitio web provienen de smartphones, cifra que crece a doble dígito cada año.
Esta aplicación permite a los pasajeros contar con una guía durante todo su viaje, facilitándoles la búsqueda y reservación de vuelos, así como realizar el check-in y contar con su pase de abordar desde el celular.
La aplicación está disponible en descarga gratuita para dispositivos con sistemas operativos iOS en Apple Store (http://bit.ly/vivaaerobus-ios) y Android en Google Play Store (http://bit.ly/vivaaerobus-android).
La compañía aseguró que “los usuarios tienen la certeza que cada una de sus transacciones estarán protegidas por los más altos estándares internacionales en materia de seguridad en el manejo y procesamiento de datos de pago”.
Zuazua destacó que con un nuevo punto de contacto los usuarios tendrán más opciones de compra y simplifica el proceso; “buscamos construir la mejor experiencia para cada uno de nuestros pasajeros”.
