TOTVS impulsa el crecimiento empresarial mexicano

TOTVS, una compañía brasileña especializada en la proveeduría de soluciones tecnológicas de gestión, fortalecerá su presencia en México al apoyar e impulsar el crecimiento de las empresas con un mejor control de sus procesos administrativos, afirmó Rodrigo Nasser, director general de la compañía en nuestro país.

Con más de ocho años de presencia en el país y 26 en Brasil, la firma pone a disposición de cualquier organización, tecnología de punta adecuada según sus necesidades, ya sea por su giro o ubicación.

De acuerdo con el directivo, las soluciones de software de gestión empresarial permiten a cualquier empresa incrementar su productividad, reducir costos y madurar con mayor rapidez en sus nichos de mercado.

La tecnología puede traer ahorro de gastos dependiendo de la madurez de la empresa. También puede generar un aumento de productividad, porque acelera procesos, los hace más rápidos y genera la información necesaria para que crear nuevos productos y servicios; y es aquí donde adoptas tecnologías de relación con el cliente, que te dan datos e información para la toma de decisiones , explica Nasser.

TOTVS es una empresa que se ha enfocado en entender la manera de hacer negocios de acuerdo a la región y hacer productos para dichos mercados , ayudando así a las empresas a tener un mejor desempeño, destaca Nasser.

Con cuatro sucursales y más de 170 personas trabajando en la empresa en México, TOTVS es la única compañía internacional que desarrolla sus propias soluciones en el país.

Creamos una fábrica de software en la ciudad de Querétaro junto con todo el soporte a los clientes de la región en México. Hay un equipo de help desk, un equipo técnico con más de 100 personas expertas en implementar, desarrollar y dar soporte para el producto , detalla Nasser.

De esta forma su servicio y productos pueden llegar a cualquier compañía.

Atendemos empresas que pueden facturar desde cinco millones de dólares al año hasta una que va a facturar entre 800 o 900 millones de dólares anuales , comenta.

Estrategia de canales

Con cuatro sucursales en el país, la empresa basará su crecimiento en el 2010 en la innovación a través de la creación de nuevas figuras y alianzas con canales de distribución.

Para conocer un mercado específico tengo que conocer a las empresas que trabajan en las regiones que conforman México , dice Nasser.

Salimos de ser una empresa de 1 millón de dólares de facturación para ser una empresa en la actualidad de más de 8 millones de dólares de facturación.

Este año buscarán a empresas que ya tienen su negocio, que sean emprendedores y que tengan una solución en la cual la compañía pueda agregar un software de gestión de gestión empresarial. Así agregamos valor , destaca el directivo.

Otro tipo de canal que estarán desarrollando, es aquel en el cual personas con 30 o 40 años de experiencia en una industria y que ya están jubilados, pero que tienen un gran conocimiento del mercado y un gran networking nos puede decir las fortalezas y las dificultades y junto con nosotros crear una solución y una oferta específica para una industria , detalla.

Y finalmente, un tercer tipo de distribuidor que buscan son las empresas de consultoría de procesos, nosotros podemos ser la solución de software para que ellos automaticen sus procesos , agrega.

Este esquema ya opera en Brasil desde finales de los años 80.

Nosotros no somos, competencia somos aliados; es una alianza donde combinamos ambas experiencias. Ellos venden más de su software y yo vendo más del mío, todo en conjunto , asevera Nasser.

Facilitar procesos

El software es cada vez más visto como un commodity, sin embargo muchos clientes dicen: te pago un peso por software, te pago lo que quieras por una solución; ellos nos mencionan la necesidad de controlar su inventario, pero sin luchar con la informática , detalla Nasser.

TOTVS, además de poner al alcance ERP’s (Enterprise Resource Planning) cuenta con Servicios de Valor Agregado que en México se enfocan en un programa de ASP (Application Service Provider), donde ofrecen tanto hardware como software, de tal manera que el cliente no se preocupa por la parte de sistemas.

Una de ellas es su plataforma de e-learning en la que las empresas pueden capacitarse en las soluciones TOTVS o, con el apoyo de la empresa, desarrollar sus propias capacitaciones en esta plataforma.

Retos locales

En México, la parte fiscal y de control de personal son muy difíciles para los empresarios. Para tener éxito hay que tener el control fiscal y el control de pago.

El 70% de la insatisfacción de las personas con el área de recursos humanos no es por escasez de capacitación sino porque no recibió la incidencia correcta en su pago , explica Nasser.

Tenemos una solución en México con una tecnología que ya utilizan más de 70 clientes que puede ser utilizada desde 100 empleados en adelante. Es para el control de nómina y recursos humanos , comenta.

No es sólo para que la nómina esté bien sino que evolucionamos para tener otros rubros como capacitación, selección de personal y evaluaciones entre otros , agrega.

Dentro de los beneficios se cuentan: control financiero de la nómina, ahorros entre 15% y 20% de los gastos para hacer la nómina, mayor productividad y una mejor relación con sus empleados.

RDS