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Profeco revisa fallas en la red de Telcel tras quejas de usuarios
La Profeco recomienda a los usuarios acercarse para manifestar sus inconformidades si consideren que el servicio no es el adecuado.
La controladora de Telcel habría obtenido ingresos netos por 263,758 millones de pesos en el trimestre.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) revisa la fallas que presenta la red de Telcel, luego de los reportes hechos por usuarios a través de las redes sociales.
“Existe una intermitencia en el servicio de Telcel, que no es generalizada”, expuso el organismo a cargo de Ricardo Sheffield Padilla.
Explicó que se revisan las fallas en las llamadas telefónicas y la conexión a Internet con la compañía. “Están tratando de resolverlo lo más pronto posible”.
Ante ello, la Profeco recomienda a los usuarios acercarse para manifestar sus inconformidades si consideren que el servicio no es el adecuado, a través del teléfono del Consumidor 5688722 o las redes sociales del organismo.
