MCM hace alianza con RingCentral para ofrecer el servicio de comunicaciones unificadas

MCM Telecom, proveedor de servicios de telecomunicaciones corporativas, formalizó una alianza con RingCentral, cuya área principal de negocio toca los centros de contacto y las comunicaciones unificadas y colaboración con empresas.

Esta alianza proporciona una plataforma renovada al servicio Symphony que MCM lanzó al mercado en 2004.

MCM y RingCentral reunieron así los elementos esenciales del trabajo híbrido en una sola aplicación.

El nuevo servicio permitirá a las empresas y las organizaciones pública a transformar rápidamente sus comunicaciones con nuevas formas de atender a los clientes, involucrar a sus empleados, así como el poder integrar los procesos críticos de negocio a los flujos de trabajo.

“Estamos entregando aplicaciones de negocio integradas y funcionalidades avanzadas de comunicación en un espacio único para el ecosistema de negocio. La alianza con RingCentral llegó en el momento en el que buscábamos algo nuevo, diferente, listo para usarse”, dijo Benito Ohara, director de MCM Telecom.

“Las empresas de hoy operan en un entorno altamente dinámico y nuestra nueva alianza permitirá acelerar las iniciativas de transformación con una implementación más rápida, mayor movilidad y flexibilidad única", señaló.

RingCentral para Symphony de MCM será adaptado e integrado a los servicios de MCM como son Internet B4B, conexiones dedicadas a servicios de nube o entre localidades VPL, centro de datos, protección de datos, firewall en la nube, IaaS, SMS, integración de telefonía con aplicaciones en la nube y WAN definida por software (SDWAN) para ofrecer un servicio robusto y con conectividad de alto rendimiento.

Con información de Nicolás Lucas.