La mentalidad de acero se fragua diario: Luis Topete

La mentalidad de acero es una disciplina diaria, por ejemplo del trabajo en casa, que ayuda al cambio de creencias

Luis Topete, coaching

En un ambiente de tensión emocional generado por el Covid-19 y del home office, las personas deben hacer un esfuerzo de resiliencia y flexibilidad, pero ¿de qué depende que resurjan airosos o fracasen? De su mentalidad, advierte Luis Topete, especialista en coaching, quien acompaña a las personas en su proceso de cambio y desarrollo personal.

A la interrogante de ¿por qué el éxito o fracaso depende de la mentalidad que posea cada persona?, explicó que la mentalidad es la forma como cada ser humano responde a los hechos sociales que se le presentan.

Explicó así que la persona no puede controlar la emergencia sanitaria en que vive, pero sí controlar cómo responde a ella. Es la mentalidad, la cual tiene que ver con la actitud, precisó.

Pero ¿cómo se sabe si esa mentalidad es correcta o incorrecta?, respondió: por los resultados. 

"La mentalidad está determinada por la manera de pensar y ésta por las creencias y paradigmas sembrados por los padres, maestros y amigos durante la infancia. Esa forma de pensar y sentir lleva a la persona a actuar de cierta manera durante toda la vida".

Para sobrevivir en la pandemia y en el trabajo a distancia, Luis Topete agregó la palabra acero al concepto mentalidad. Definió así la mentalidad de acero como la "capacidad del individuo para vencer resistencias internas que impiden a la persona hacer lo que sabe que puede hacer, y obtener los resultados que desea".

El especialista en coaching explicó que las resistencias internas están asociadas a las creencias que se forman durante la infancia; son los paradigmas base de la toma de decisiones de las personas por el resto de sus vidas y que están grabados en el inconsciente. Por ejemplo: el dinero y la ambición son malos", creencia que al enfrentarse a los hechos cotidianos se presentan como resistencias, advirtió.

¿Cómo utilizar esta herramienta del coaching? Luis Topete fue práctico, marco una línea de acción para superar la resistencia al trabajo en casa. Dijo así que la mentalidad de acero es una disciplina diaria en el trabajo en casa que implica tener un espacio, asumir un patrón de pensamiento inteligente, optimista, administrar el tiempo, definir prioridades, pero también cuidar que la autoestima sea sólida, alta, que incluye vestirte y asearse como si fueras a la oficina, y ser responsable.

El coaching es la herramienta para gestionar la mentalidad de acero

Quien se forja una mentalidad de acero adquiere la capacidad de sobrevivir con éxito ante los retos que le marcan los tiempos del coronavirus y de la vida; y la herramienta para gestionar este proceso personal de cambio es el coaching, se lee entre líneas de lo expresado por Luis Topete durante una entrevista, un especialista en crecimiento personal, propio y de otros.

Durante sus cinco décadas de vida, Luis Topete ha experimentado en carne propia el cambio de sus creencias, primero como ingeniero industrial, después como experto en comercialización de productos y servicios y capacitación de vendedores. Desde hace 20 años es un apasionado del coaching en crecimiento personal y profesional, vocación que vive con intensidad.

En cada una de esas tres etapas de su vida profesional, Luis Topete descubrió y despertó habilidades innatas, pero también construyó nuevas capacidades y adquirió conocimientos.

Disfrutar lo que hace ha sido la constante en la vida profesional de Luis Topete, pues como especialista en ventas le alegraba ver la cara de satisfacción de los clientes, al cumplir con demandas empresariales, una actitud que transmitió a los vendedores que instruía.

Pronto despertó el apetito por la capacitación, habilidad que lo catapultó al coaching, desde donde ahora ayuda a empleados de empresas a enfrentar sus resistencias internas e impulsar su desarrollo personal. Hoy es un empresario del crecimiento personal.

Confesó que esta herramienta del crecimiento personal lo abrevó de uno de los grandes vendedores de una empresa en la que trabajaba, quien le mostró la importancia del desarrollo personal a través del libro Como ganar amigos de Dale Carnegie, el cual le abrió la mente para influir de manera positiva en las personas.

Sintetizó así en su persona el conocimiento de desarrollo personal con sus habilidades de vendedor adquiridas, que lo capacitaron para dedicarse a la instrucción, primero como un hobby que le atrajo invitaciones a dar conferencias a empresas: ahora como especialista.

En el diálogo, Luis Topete evocó su etapa como especialista en ventas. Comentó que la satisfacción de un cliente era y es el motor de sus ventas, no el dinero que obtendría, pues éste es la consecuencia de la manera de pensar y de las creencias".

¿Por qué?, porque lo trascendente de un vendedor es enfocarse en lo que le duele al cliente e intentar sanar ese dolor; no en la comisión que obtendrá. "Cuando se hace esto último, el cliente percibe que sólo quieres resolver tus intereses, y no ayudarle a resolver sus necesidades".

Sintetizó: "El método del coaching en ventas es ir al mundo del cliente, entender qué le duele y ayudarle a quitarse ese dolor. Es participar como un guía que ayuda a un cliente a resolver sus problemas.

Comentó finalmente que la empatía es la habilidad clave para ser facilitador de coaching, pues se trata de obtener la confianza del cliente, la cual se logra con actitud de apertura, sin emitir juicios, con capacidad de relacionarse; y seguir el método socrático que consiste en siempre hacer preguntas.