Mundial 2026: ¿cómo prepararse para vender más en e-commerce?

El mundial 2026 no sólo impulsará el consumo en los estadios y restaurantes, también es una oportunidad para el e-commerce, especialmente en categorías como tecnología, alimentos y moda deportiva.

Para los negocios, se espera que este evento deportivo represente un pico de ventas debido a que en la edición pasada, el impacto fue positivo para el comercio electrónico, explica Mariano Oriozabala, CEO de Infracommerce.

El e-commerce actualmente es parte de la vida para muchas personas. Este evento moviliza el consumo en general, así que estamos ante una oportunidad de ventas antes del Mundial”.

Negocios online deben prepararse

Las proyecciones de comportamiento del consumidor durante el Mundial se enfocan principalmente en los hogares, debido a que se esperan reuniones para ver los partidos,lo que podría impulsar el consumo de bebidas, alimentos y servicios de entrega, de acuerdo con Kantar.

Asimismo, estas reuniones también impulsan la búsqueda y comparación de dispositivos tecnológicos como televisores o proyectores para disfrutar de los partidos.

La categoría de moda deportiva, como playeras de la selección mexicana, sudaderas o tenis deportivos, también tendrá un incremento antes y durante el Mundial, comenta Mariano Oriozabala.

Hay todo un movimiento que se vive entre 30 a 40 días antes de que inicie el evento. Esperamos que las marcas empiecen a pensar en acciones promocionales enfocadas alrededor del evento”.

Consumidores demandan transparencia durante los picos de venta 

Los negocios que se encuentran en el e-commerce requieren conocer los hábitos de compra de sus consumidores para el Mundial. En este contexto, el especialista identifica algunos errores que las empresas deben evitar durante temporadas de alta demanda:

• Prometer y no cumplir: Las ofertas antes del mundial son atractivas para el consumidor y funcionan como una estrategia para los negocios que desean darse a conocer; sin embargo, prometer tiempos de entrega y no cumplirlos, provoca una mala experiencia de compra y afecta la fidelización.

• No actualizar el estado del inventario: Los niveles de exigencia del comprador online se han vuelto más altos y por eso mantener inventarios o disponibilidad desactualizada en la plataforma puede generar problemas con el proceso de compra.

• Mostrar ofertas engañosas: Mostrar descuentos o promociones en el sitio web atrae a nuevos clientes, pero no ser claros con la información y tratar de engañar a los compradores es una acción que incluso puede conllevar a una sanción por parte de organismos de protección al consumidor.

Mantener la fidelización en el e-commerce depende de la transparencia y experiencia de compra, por ende, el especialista aconseja que las descripciones sean correctas, al igual que las fotos sean realistas y cumplan con los tiempos de entrega.

El Mundial como fuente de datos para el e-commerce 

La temporada del Mundial también significa una oportunidad para fidelizar clientes en el e-commerce, debido a que pueden conocer mejor los hábitos e intereses de sus clientes y utilizar la información en futuras campañas.

Las empresas que siguen creciendo es porque ponen al consumidor en el centro como una estrategia de e-commerce”, puntualiza Mariano Oriozabala.

En este contexto, recomienda aprovechar estas temporadas para recopilar datos de consumo y mejorar la adquisición de clientes.