¿Qué riesgos corre tu empresa?

Como parte de las estrategias para el crecimiento y desarrollo en México, pero a nivel de una organización, es importante reflexionar sobre un enfoque estructurado y disciplinado que coordine estrategias, recursos humanos, tecnológicos y conocimientos con el fin de evaluar y administrar los riesgos que podrían impactar a la empresa.

Dentro de sus responsabilidades, los Directores Generales (DG) se concentran en la inversión y el retorno, en las oportunidades y las recompensas y en la ventaja competitiva y el crecimiento. La administración de los riesgos del negocio es una herramienta que nos ayuda a generar valor y a conservar el valor creado por la empresa, está centrada en la estrategia del negocio y disminuye el riesgo de no ser responsable ante la sociedad.

¿Inversión y retorno? – Toda inversión conlleva incertidumbre. Encarar y dominar el riesgo constituye una de las claves para la administración de la inversión y el retorno.

¿Oportunidad y recompensa? – El riesgo y la oportunidad van de la mano. La conducta orientada a la búsqueda de oportunidades se ve fortalecida si los gerentes poseen la confianza que surge de saber que comprenden los riesgos y de que cuentan con las capacidades necesarias para su administración.

¿Ventaja competitiva y crecimiento? – La administración de los riesgos del negocio es mucho más que simplemente evitar los riesgos o compensar las apuestas. También entraña la capacidad de discernir al seleccionar las apuestas más racionales que ha de efectuar una empresa en el marco de las fuerzas dinámicas y poderosas que gobiernan la economía. Estas mismas fuerzas ofrecen interesantes oportunidades para la creación de nuevas fuentes de ventaja competitiva y crecimiento.

Los DG deben enfrentar numerosos desafíos. Deben capacitar y motivar a sus organizaciones para capitalizar las oportunidades cambiantes. Deben invertir recursos en forma continua en la búsqueda de actividades de negocio prometedoras, aunque inciertas. Deben administrar las actividades existentes del negocio a la luz de las circunstancias cambiantes. Y, al mismo tiempo que llevan a cabo todo esto, deben encontrarse en una posición desde la cual garantizar con total confianza a los inversores y otros accionistas que sus organizaciones encaran y dominan el riesgo al tiempo que prosperan en la economía.

Nuestra premisa es la siguiente: un proceso de administración de riesgos del negocio para toda la empresa ayuda al DG a vencer estos desafíos al mejorar la relación entre riesgo y oportunidad y colocar la administración de riesgos del negocio como fuente de ventaja competitiva. A medida que las leyes de la creación y preservación de la riqueza evolucionan en un mundo que cambia vertiginosamente, los enfoques tradicionales de la administración de riesgos no lograrán cumplir con los objetivos a menos que sean lo suficientemente sólidos – incluso lo suficientemente integrales – para garantizar el éxito. De hecho, pueden llegar incluso a contribuir al fracaso.

Los enfoques actuales de administración de riesgos son fragmentados y consideran los riesgos como entidades dispares y que pueden colocarse fácilmente en compartimentos estancos. Si bien el hecho de que se concentren en la prevención de pérdidas no es necesariamente algo malo, tampoco es del todo bueno porque no están integrados en forma adecuada con la identificación, evaluación y optimización del crecimiento y el capital. Además, los enfoques actuales están demasiado arraigados en la era del dominio y el control, lo cual significa que aún no han encontrado los medios para equilibrar el deseo de control con la necesidad de agilidad y cooperación interfuncional. Si bien es cierto que pueden crear una visión bastante abarcadora de los riesgos ocurridos en el pasado reciente de una empresa, no pueden tratar en forma adecuada con los riesgos y oportunidades en constante evolución de la empresa: su futuro. Una vez más, es discutible si ayudan o no a los gerentes a controlar todo el potencial de la empresa.

Dado que el riesgo forma parte de la realidad de la vida y la vida cambia constantemente en la economía, el estado actual de la administración de riesgos del negocio debe evolucionar en forma drástica. Se necesita un nuevo proceso de negocios estratégico que identifique la gama completa de riesgos y oportunidades y se ocupe de ella.

El nuevo modelo es la Administración Integral de Riesgos de Negocio (AIRN). Este incluye objetivos compartidos y amplia coordinación o “control estratégico” y ofrece al mismo tiempo la libertad necesaria para actuar dentro de límites bien definidos. Este modelo facilita la Administración de riesgos en un mundo caracterizado por la incertidumbre y conduce a la optimización de las oportunidades, los riesgos, el crecimiento y el capital. Además logra el control de los grandes avances en tecnología y difusión de la información disponible en la actualidad para construir y mejorar las capacidades en materia de administración de riesgos de la empresa.

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