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Sólo 38% de líderes de Recurso Humanos ve a la IA como muy relevante para la empresa
Las prioridades de las áreas de RH y sus directivos están más orientadas hacia las tareas transaccionales con las que suele caracterizarse su función en las empresas, de acuerdo con una encuesta de BCG.
Las prioridades de las áreas de RH y sus directivos están más orientadas hacia las tareas transaccionales.
Entre los líderes de Recursos Humanos (RH) sólo 38% considera que la inteligencia artificial generativa (IA) tiene una alta relevancia para su organización, de acuerdo con la encuesta global de BCG.
Las prioridades de las áreas de RH y sus directivos están más orientadas hacia las tareas tradicionales y transaccionales con las que suele caracterizarse su rol dentro de las empresas.
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Entre 28 temas de la agenda de RH analizados por BCG, el despliegue de la inteligencia artificial generativa y tecnologías relacionadas ocupa el lugar 22 como prioridad para esta área, un aumento de cinco lugares respecto al ranking de 2023.
Mientras que la lista la encabezan las tareas tradicionales como la estrategia de talento en el primer sitio, seguido de la la planeación estratégica y el desarrollo del liderazgo.
“Los líderes de Recursos Humanos señalan que los temas tradicionales del área siguen siendo los más importantes”, dijo Philipp Kolo, socio y director asociado de BCG durante la presentación del estudio en el World HR Congress 2026, organizado por la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh).
Reportan carencia de capacidades digitales e innovación
Mientras que en las capacidades con las que cuentan hoy las áreas de RH en esos mismos 28 temas, la inteligencia artificial y otras tecnologías no sólo no mejoró su posición sino que cayó al fondo del listado.
Así, el despliegue de la IA generativa pasó del lugar 27 al 28 en las capacidades actuales sobre temas críticos para el futuro.
En la punta de esa lista se encuentran, nuevamente, temas tradicionales para Recursos Humanos: seguridad y salud, relaciones laborales, política de gestión y contrataciones.
“Existe una carencia de capacidades digitales e innovación. Aunque las empresas siguen realizando inversiones considerables en el ámbito digital, sólo una pequeña parte logra convertir las soluciones en valor empresarial sostenible”, agregó Philipp Kolo.
Mientras que la planificación estratégica de las plantillas, el análisis y la elaboración de informes sobre Capital Humano muestra “un progreso constante”, pero esos resultados están por debajo de la importancia que los líderes de RH dicen dar a esos temas, según el estudio.
Entre las recomendaciones de BCG con base en los datos de la encuesta están el desarrollo de un papel dual de Recursos Humanos de las tecnologías como la IA generativa.
Primero, los directores de RH tienen la responsabilidad de modernizar con tecnologías digitales e IA sus propias áreas con el objetivo de brindar un mejor soporte a la organización.
El segundo rol, que debe estar sustentado en el primero, es liderar la transformación y estrategia de IA de toda la empresa, mencionó Philipp Kolo.
