Los beneficios de hacer pagos en la tiendita

Si debido a su ritmo de trabajo usted no cuenta con disponibilidad de tiempo para acudir al banco a realizar el retiro o depósito de efectivo, tiene la opción de efectuar éstas y otras operaciones en centros comerciales o tiendas de conveniencia.

Bajo el nombre de corresponsales se conoce a todos los comercios que establecen relaciones de negocio con un banco con el fin de ofrecer servicios financieros, según lo define la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Usted puede realizar al día depósitos por hasta 8,000 pesos. Los retiros se encuentran en un promedio entre 1,000 a 2,000 pesos, dependiendo de las políticas del establecimiento. Para el pago de servicios no hay límite en el número de operaciones.

No obstante, la comisión por el servicio que ofrecen los corresponsales es variable dependiendo del banco y la operación.

Miguel Valero, director de Corresponsales de Banorte, explicó que las personas se benefician al hacer uso de los corresponsales ya que son lugares donde se pueden realizar transacciones de forma más accesible sin tener que acudir a una sucursal, incluso en fines de semana y días festivos.

Por su parte, Raúl Cedeño, director de Corresponsales Bancarios de BBVA Bancomer, mencionó que los principales beneficios para los usuarios son : la multiplicación de los puntos de pago y la cercanía.

El proyecto de los corresponsales bancarios ofrece mayores puntos de contacto para los clientes (…); actualmente, tenemos autorizados 19,600 , refirió.

Explicó que los negocios seleccionados tienen la característica de contar con el reconocimiento del consumidor. Además, son negocios que son visitados con frecuencia por el cliente.

El horario de pago de servicios bancarios es 8 de la mañana a 8 de la noche. Sin embargo, para otros pagos el servicio se amplia.

QUÉ SERVICIOS SE OFRECEN

A partir del 2009, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores estableció una serie de acuerdos que permiten a los supermercados, oficinas de telégrafos, farmacias, tiendas de autoservicio, entre otros, servir como intermediarios para las operaciones financieras de mayor demanda: retirar efectivo, realizar depósitos, pagar créditos y servicios con la misma seguridad que brinda un banco.

También es posible pagar el agua, luz, teléfono, Predial y televisión privada y adquirir boletos de autobús, entre otros servicios.

EN DÓNDE SE APLICA

Los estados que más se han beneficiado de los corresponsales bancarios son Chiapas, Oaxaca y Coahuila, por tratarse de las entidades con el menor número de sucursales bancarias, explicó Cedeño.

En el país, la red bancaria tiene actualmente una cobertura en 65% de los municipios, en el resto del país no existen ni bancos ni corresponsales, pero los especialistas indican que es una meta de los bancos cubrir 90% de las poblaciones en los siguientes cinco años.

Pero el modelo favorece también a las grandes ciudades, ya que los establecimientos como farmacias y tiendas de autoservicio trabajan los 365 días del año. Y, en ciertas situaciones, resulta más seguro hacer depósitos o retiros en efectivo al interior de un supermercado que en las sucursales bancarias debido a que la vigilancia es mayor, agregó el especialista.

Recomendaciones para el usuario

• Si usted decide hacer uso del servicio de corresponsales, la Condusef le recomienda lo siguiente:
• Nunca debe decirse o entregar por escrito el NIP al cajero o encargado del comercio. El NIP se debe introducir de manera personal en los dispositivos.
• No se debe perder de vista la tarjeta durante la operación que se realice. Cuando termine, deberá exigir su comprobante.
• El comprobante deberá incluir los siguientes datos: el tipo de operación (retiro, depósito o pago de servicio), el número de la cuenta, el monto, el nombre del banco y el número de la tarjeta.

alejandro.cruz@eleconomista.mx