Registro de celulares: ¿qué terminación debe hacer el trámite antes del 31 de agosto?

Este sábado 15 de agosto concluyó la primera de 10 oportunidades para realizar el registro telefónico de celulares correspondiente a la prórroga que autorizó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), a fin de que millones de usuarios en México no sufran la suspensión de su línea móvil.

Cabe recordar que el Gobierno anunció a finales de junio y a través de la CRT una prórroga de 184 días para que el registro de líneas de celulares concluya el 31 de diciembre de 2026.

No obstante, no debían confiarse los usuarios de líneas de prepago que hasta ahora no se han vinculado, toda vez que no todos tendrán seis meses más para realizar el registro, pues la comisión estableció un calendario para que, entre agosto y diciembre, cada usuario realice la vinculación de su línea ante su empresa telefónica de acuerdo con el último dígito de su línea.

Con base en este calendario, si el número celular de algunos usuarios termina en 0, el sábado 15 de agosto venció el primer plazo para registrarlo.

Por ello, y de acuerdo al calendario que les mostramos, el siguiente dígito que entra en la cuerda floja es el 1, es decir que si tu línea celular termina en 1, el lunes 31 de agosto vence el plazo para registrarlo.

En caso de no hacerlo, la línea será suspendida de manera temporal del servicio telefónico móvil, porque la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) reiteró que no habrá prórroga y que las compañías comenzarán gradualmente a suspender las líneas que no hayan sido vinculadas.

¿Cómo vincular tu línea de teléfono móvil?

Forma presencial

•     Acudir a un centro autorizado de la empresa.
•     Presentar identificación oficial vigente. (Telcel, por ejemplo, pide INE, pasaporte o CURP biométrica).
•     El proveedor de servicio debe mostrar el aviso de privacidad, conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
•     El proveedor de servicio debe validar la identidad del usuario con la ayuda de su identificación oficial.
•     También debe validar la Clave Única de Registro de Población (CURP) con el Registro Nacional de Población.
•     El proveedor debe informar al cliente el resultado de la validación de identidad y, en su caso, proceder con la vinculación.
•     Cuando la validación de identidad sea exitosa, quedará concluido el proceso de vinculación de la línea y se generará un folio que incluya fecha y hora, y se habilitarán los servicios contratados.
•     Una vez iniciado el proceso de vinculación de una línea, no se podrá comenzar uno diverso, hasta que el primero de ellos se haya concluido totalmente.
•     Es importante destacar que toda SIM en formato físico o electrónico (eSIM) que se compre o venda únicamente podrá recibir mensajes de emergencia, realizar llamadas a los números de emergencia y de atención ciudadana, así como al sistema de Atención del proveedor del servicio de telefonía móvil. Para habilitar los servicios contratados, se deberá realizar el proceso de vinculación con un titular.

De forma remota

La vinculación en modalidad remota se realizará mediante la Plataforma de gestión de líneas telefónicas móviles de cada proveedor de telefonía. Ésta deberá cumplir con lo siguiente:

•     Mostrar el aviso de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
•     Permitir la consulta de los términos y condiciones de la plataforma.
•     Solicitar la captura de la identificación oficial vigente del titular para la validación de identidad.
•     Solicitar una prueba de vida del titular. En el caso de Telcel es una selfie.
•     Validar la CURP con el Registro Nacional de Población.
•     Permitir hasta tres intentos para realizar la vinculación de una misma línea telefónica móvil. En caso de rechazo, no se tendrá como realizado el proceso y se enviará una notificación al titular en la que se le invite a ponerse en contacto a través de los sistemas de atención, para que se les informe el mecanismo para iniciar un nuevo proceso. En el caso de Telcel se deberá acudir al centro de atención.
•     Cuando la validación de identidad sea exitosa, quedará concluido el proceso de vinculación de la línea y se generará un folio que incluya fecha y hora, y se habilitarán los servicios contratados.
•     Cuando la línea es nueva, al momento de insertar la SIM, la empresa proveedora enviará un SMS, correo o mensaje instantáneo al titular, con la información para acceder a la Plataforma de gestión de líneas telefónicas móviles, para que pueda iniciar el proceso. En este mensaje vendrá esta leyenda: "Para poder iniciar utilizar tu línea debes vincularla ingresando a (vendrá la liga del sitio de la empresa).

(* Con información de Paul Constantino)