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Competencia, costos y cambios del consumidor: las presiones que enfrentan las pymes
Las pymes experimentan una serie de preocupaciones locales y globales, en la que destaca la seguridad de sus bienes y la adquisición de clientes.
La insegurdad es un tema que preocupa a las pymes, pero solo ocho de cada diez cuenta con un seguro.
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) en México presentan varios retos y barreras que desaceleran su crecimiento tanto a nivel local como global. Entre los principales desafíos destaca la gestión financiera, identificada por casi la mitad de las pymes como el mayor obstáculo para su crecimiento.
De acuerdo con el estudio Barómetro de pymes 2025, realizado por Chubb, el 47% de las pymes considera que el principal desafío es la gestión financiera, pero también se presentan otras preocupaciones a nivel mundial.
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La encuesta se aplicó a 202 empleados o propietarios de pymes ubicadas en zonas urbanas del país, quienes expresaron sus inquietudes, preocupaciones y prioridades a futuro.
Principales preocupaciones externas en las pymes
La percepción de las pymes en el país está dividida en dos, debido a que el 54% de los encuestados mantiene una percepción positiva sobre la situación actual, el 36% la considera regular y el 10% la califica como negativa, principalmente por factores económicos externos.
Entre los factores externos que más preocupan a las pymes se encuentran la competencia global y local (42%), el alza de costos de factores de producción (38%) y los cambios en el comportamiento del consumidor (38 por ciento).
Retos internos más frecuentes en las pymes
Los desafíos más recurrentes en la operación diaria están relacionados con las ventas, la productividad y la innovación, por lo que requieren equilibrar esfuerzos en áreas clave para mantenerse competitivas.
De acuerdo con los resultados de la encuesta, tres de cada diez pymes considera como principal desafío generar más ventas, lo que implica que el crecimiento comercial es prioritario para el desarrollo de los negocios.
Mientras que, la adopción tecnológica es una preocupación interna de las pymes (32%), en este sentido, también existe una falta de capacitación en habilidades digitales (18%), lo que limita su capacidad para competir en un entorno cada vez más digitalizado.
En esta misma línea, la preocupación en la participación del mercado se presenta en el 28% de los encuestados, el cual puede estar relacionado con el poco conocimiento del cliente, debido a que una de cada cinco pymes presenta este problema.
Inseguridad, una preocupación de las pymes
La incertidumbre de las pymes por prolongar su esperanza de vida se refleja en la percepción que tienen con respecto a sus planes a futuro. El estudio revela que el 46% de las pymes en México planea su crecimiento a mediano plazo (entre dos y cinco años), mientras que el 34% lo hace a corto plazo, dentro de los próximos 12 meses.
Uno de los factores se puede deber al impacto del robo, porque tres de cada diez negocios le preocupa la inseguridad ciudadana, el cual afecta la operación y los planes a largo plazo disminuyen.
Por eso, el 47% menciona que el robo de equipamiento sería el factor más disruptivo para el funcionamiento de la empresa. Lo mismo ocurre con el temor de ser víctima del robo de materias primas.
A pesar del temor por la inseguridad, el 20% de las pymes no cuenta con algún seguro que resguarde sus bienes y el 7% no tiene intención de contratar alguno. Esto provoca que sean vulnerables ante riesgos que desequilibran la operación.
Este panorama refleja que, si bien las pymes mantienen expectativas de crecimiento, factores como la inseguridad y la falta de adopción tecnológica continúan limitando su desarrollo y sostenibilidad en el largo plazo.