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El método Seis Sigma
Este método aconseja a las PYMES apoyarse en sus ventajas naturales como son la adaptabilidad y la rápida respuesta al cambio, así como el enfoque de compromiso que hay entre los empleados y los dueños de la misma.
Una empresa carente de un enfoque adecuado en el rubro de calidad, tendrá problemas para crecer, perderá utilidades y
desaprovechará sus recursos humanos y pondrá en riesgo su futuro.
De acuerdo con Gustavo Chávez, director general de la consultoría Especialistas en Capacitación Integral y Consultoría (ECIC) “las pequeñas y medianas empresas pueden mejorar la calidad en sus productos o servicios a través del modelo Seis Sigma”.
Chávez Martínez reconoció que apenas 5% de las 4 millones de empresas registradas en México usan esta metodología.
Lo anterior se debe a que en la mayoría de las ocasiones los empresarios la ven como complicada o después de algún tiempo desisten de mantener los cambios.
Para tener éxito con el Seis Sigma, el especialista sugirió a las PYMES apoyarse en sus ventajas naturales como son la adaptabilidad y la rápida respuesta al cambio, así como el enfoque de compromiso que hay entre los empleados y los dueños de la misma.
El enfoque de Seis Sigma, además aumentar la calidad de los productos de la empresa, también radica en superar las expectativas del cliente.
Cómo lograrlo
Para trabajar con la metodología Seis Sigma es importante busque la asesoría de un especialista quien le ayudará a implementar las técnicas esenciales.
Dicho proyecto comienza con el monitoreo de la producción de la empresa, así que es importante elaborar una descripción detallada de cada proceso.
“Después tendrá que realizar la medición de sus procesos, para saber cuántos errores se cometen en estos”, explicó el entrevistado. Con este tipo de metodologías, agrega, se eliminan los errores comunes. Para lograrlo, es necesario identificar dónde están y con qué frecuencia se cometen.
Trabajo en conjunto
Al iniciar esta nueva etapa en la empresa, el especialista resaltó la necesidad de trabajar en equipo, así como informar a los empleados que ellos son los encargados de la calidad”, explicó.
Al contar con Seis Sigma, se incluye el concepto de mejora continua, lo que quiere decir que el trabajo para lograr los cambios se debe ser diario.
“Seis Sigma es una forma inteligente de dirigir una empresa sin importar el tamaño que sea, en donde lo primero es el cliente y usa hechos y datos para impulsar mejores resultados”, destacó, Chávez Martínez.
Con la metodología, el especialista asegura que se superarán las expectativas del cliente, ya que éstos consiguen lo que desean, cuando lo desean o en el momento en el que la empresa lo prometió.
Atrévase a realizar este cambio en su negocio.?n