AWS busca facilitarle el negocio al sector asegurador

Amazon Web Services (AWS) busca facilitarle el negocio al sector asegurador en el país, con lo cual también lo puede ayudar a llegar a una mayor parte de la población en un panorama donde, históricamente, la penetración del seguro ha sido baja.

Tatiana Orofino, head de especialistas de Servicios Financieros para AWS Latinoamérica, platicó con El Economista de cómo buscan potenciar el negocio a través de la innovación e Inteligencia Artificial en el país. A través de alianzas con compañías aseguradoras, como Seguros Monterrey o Allianz, AWS les brindan sus servicios de nube para poder procesar de una manera más rápida y ágil trámites e, incluso, ahorrar costos.

Entre las soluciones que se pueden dar a las aseguradoras está la IA generativa para automatizar procedimientos de, por ejemplo, llamadas o impulsar chatbots para una atención más personalizada para el usuario.

AWS es una plataforma de computación en la nube que, recientemente, anunció inversiones en México, donde tiene un centro de datos en Querétaro. Así, ofrece un conjunto de servicios bajo demanda, como alquiler de servidores, almacenamiento, bases de datos e inteligencia artificial a través de internet, los cuales pueden ser utilizados por empresas y desarrolladores sin necesidad de comprar o mantener un hardware físico.

En este sentido, Tatiana Orofino aseguró que se pueden utilizar los servicios de AWS en el sector asegurador, donde ven un gran potencial. Los beneficios son un mejor procesamiento de datos, siniestros, archivos, lo cual incluso puede reducir costos tanto para las aseguradoras y sus clientes.

Por otro lado, también puede apoyar a impulsar el seguro en un país donde la penetración históricamente se ha ubicado por debajo de 3% del Producto Interno Bruto (PIB).

“El sector asegurador representa alrededor de 2.6% del PIB en México, es decir, hay mucha oportunidad de crecer aún más el sector”, agregó.

Compromiso con México

En enero del 2025, AWS anunció una inversión de 5,000 millones de dólares en México enfocados al nuevo centro de datos en Querétaro.

“Es una inversión bastante relevante para México y demuestra un poco de

nuestro compromiso con el país (…) Creo que hay bastante por venir (…) tenemos un super compromiso con México”, aseguró Tatiana Orofino.

La especialista de AWS aseguró que esta inversión es parte de un plan de largo plazo que tiene la compañía con el país. “Empezó con esta inversión, pero creo que vamos por más”.