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Banamex relanzará su banca digital
Actualmente cuenta con 1.4 millones de clientes que usan este servicio; la plataforma será más fácil e intuitiva.
En breve, Banamex relanzará BancaNet, su plataforma de banca digital. La idea, destaca Ernesto Torres Cantú, director general del grupo, es hacerlo más fácil e intuitivo para seguir con su liderazgo en este mercado.
BancaNet es el servicio de banca electrónica de Banamex, a través del cual el cliente puede realizar, desde cualquier computadora o dispositivo móvil, todas sus consultas, transferencias y pagos.
Actualmente cuenta con alrededor de 1.4 millones de clientes que usan su banca digital; sin embargo, a decir del directivo, quieren seguir como uno de los bancos líderes en el mercado en este rubro, y enfrentar también a plataformas tecnológicas como Facebook, Google, PayPal y otras similares que ya ofrecen servicios financieros digitales.
Sí son una competencia, no son importantes en eso. Lo que a nosotros nos llama más la atención son los clientes que les gustan esas plataformas. Lo que hay que hacer es ver qué es lo que están viendo ahí, que nosotros tenemos que adoptar para las plataformas del banco y darles una experiencia similar , indica.
Ernesto Torres explica en entrevista que el nuevo BancaNet ya está en periodo de prueba con algunos clientes selectos, pero que en unos meses se ampliará su actualización a todos los clientes de banca digital.
Cambia el acceso, es más fácil, ya no necesitas el netkey para acceder a tus cuentas directamente, nada más para transferencias a otras cuentas, que no sean las tuyas propias. Eso hace más fácil la operación y hace más fácil la experiencia de los clientes, además de que habrá un nuevo diseño , afirma.
El banquero puntualiza que la plataforma será más fácil de usar y más intuitiva. Y nos va a mantener en el liderazgo de la banca digital en México; ya llegamos a 1.4 millones de clientes y nos parece que ya era el momento de tener esa mejor oferta, más fácil, más intuitiva .
Ernesto Torres refiere que otro tema en el que Banamex ya se enfoca y lo seguirá haciendo es el de banca móvil, pues, dice, en los smartphones está el futuro del negocio por mucho.
Muchísimos usuarios se están brincando la banca en línea; de no usar nada, a usar móviles, y eso va a seguir, en lo que más vamos a crecer es en banca móvil .
Como ejemplo, menciona la app que el banco tiene y que, asegura, está creciendo a velocidades impresionantes, además de la de Promociones Banamex, que opera con geolocalización.
Cuando vas en un lugar te dice, tú por ser cliente de Banamex, a qué promociones tienes acceso .
No sólo Banamex, también otros bancos, principalmente los más grandes, y uno que otro de los llamados chicos, ya dan un impulso importante a sus estrategias de banca digital.
