Gobierno de CDMX presenta la nueva línea de atención para adultos mayores

El Gobierno de la Ciudad de México presentó la nueva Línea de Atención a la Persona Mayor (55 5658-1111 o *0311), se trata de un servicio adicional a Locatel.

En conferencia de prensa, el titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), José Antonio Peña Merino, explicó que este servicio busca brindar atención personalizada a las personas adultas mayores, tomando en cuenta las necesidades que tiene este sector de la población, lo que se busca es darles “un trato más cercano, eficaz y de acompañamiento”.

Además, subrayó, el nacimiento de "Línea de Atención a la Persona Mayor" se da en el marco del 44 aniversario de Locatel, un servicio orientado a la búsqueda de personas extraviadas, accidentadas o detenidas.

“Tenemos varias líneas de atención especializada. Hoy lanzamos la Línea de la Persona Mayor, pero se une a varias más, la de Mujeres, Nutricional, Asesoría Jurídica, muy importante. Reporte de maltrato infantil, la Línea de Diversidad Sexual, Apoyo Psicológico, que es un proceso de seguimiento y varias sesiones con operadores especializados; La Línea de Trámites, la Línea de Prevención de Suicidio, Servicio veterinario, Servicio médico, y Personas no localizadas”, destacó.

Entre los servicios que ofrece la nueva línea de asistencia, están asesoría médica, psicología, servicios jurídicos, servicios nutricionales, así como canalización con instituciones locales y federales.

“¿Cuáles son estos servicios? Atención geriátrica y gerontológica, valoraciones médicas, turismo social, acompañamiento voluntario, atención a los Grupos Casa, los Centros para el Desarrollo del Envejecimiento, cursos para cuidadores, talleres sobre envejecimiento, vejez y la atención a la violencia en contra de las personas mayores”, añadió el secretario de Inclusión y Bienestar Social, Rigoberto Salgado Vázquez.

Salgado Vázquez precisó que esta línea también facilitará el acceso de las personas adultas mayores a los 23 derechos constitucionales que tienen, como son: el derecho a la igualdad, a la no discriminación, a la vida y dignidad en la vejez, a la independencia y autonomía, a la seguridad, a una vida libre de violencia, al patrimonio, a la justicia, a la privacidad, a la intimidad, a los servicios de cuidado a largo plazo, a la reunión, a la asociación, entre otros.