Banco Azteca gana un Effie de Oro por su campaña contra el fraude bancario

Ante el crecimiento y la sofisticación de las estafas financieras, Banco Azteca fue reconocido con un Effie de Oro en la categoría Responsabilidad Social por su campaña “Ponte Atento”, una iniciativa enfocada en fortalecer la educación financiera y promover medidas de protección del patrimonio de sus clientes.

La estrategia buscó ir más allá de las alertas informativas para ofrecer herramientas prácticas que ayudaran a las personas a identificar posibles fraudes y actuar oportunamente. Para ello, desplegó una campaña multiplataforma con presencia en televisión, medios digitales y una serie de contenidos en YouTube.

El mensaje central de la iniciativa fue “Detente, duda y verifica”, una recomendación orientada a fomentar la prevención y la revisión de información antes de realizar operaciones o compartir datos personales y financieros.

De acuerdo con los resultados de la campaña, Banco Azteca registró una reducción de 26% en el fraude bruto frente al año anterior, lo que contribuyó a evitar pérdidas para sus clientes. La iniciativa también favoreció la percepción del banco en atributos como seguridad, confiabilidad y empatía.

El reconocimiento destaca el papel de las estrategias de comunicación como herramientas para promover conductas preventivas frente a los riesgos financieros, en un entorno en el que las modalidades de fraude evolucionan y requieren mayor atención por parte de los usuarios.

Con este galardón, Banco Azteca suma dos reconocimientos Effie en los últimos años. En 2024, la institución obtuvo un Effie de Plata por la campaña “El poder está en ti”, en la categoría Soluciones de Innovación en Marketing.

El nuevo premio reconoce el alcance de “Ponte Atento” y su enfoque en la prevención del fraude mediante contenidos educativos y mensajes dirigidos a fortalecer la seguridad de los usuarios de servicios financieros.