Falabella eleva apuesta por comercio en línea en plan de inversiones

Falabella mostró sus cartas para este 2021 en materia de inversiones, con un plan que tendrá especial atención en el alza de las ventas por el canal digital y al desarrollo del formato de tiendas Ikea en la región. Para el presente ejercicio, se desembolsarán 796 millones de dólares, lo que es un alza respecto a los 773 millones que anunciaron para 2021 en el plan informado hace un año.

En el desglose, del total de los recursos, un 56% se destinará a inversiones en tecnología y logística, cuyo foco será transformar falabella.com en el centro de su plataforma de e-commerce. Mientras, el resto se dedicará, principalmente, al desarrollo de la franquicia de Ikea y a la expansión de Tottus en Perú y Sodimac en México.

La firma decidió separar su plan de inversiones en dos categorías: recurso en tecnología y logística, e inversiones en tiendas físicas y de centros comerciales, dado el "entorno competitivo y la velocidad de los cambios exigen mayor flexibilidad al momento de invertir".

En el caso de la primera categoría, se informaron las inversiones correspondientes para 2021, "debido a que el desarrollo tecnológico de la compañía está fuertemente enfocado en desarrollos de aplicaciones y de soluciones tecnológicas de corta duración distintas a las implementaciones de software de sistemas world class de largo uso en el tiempo que se activan y amortizan en el tiempo (Capex)". El monto, entonces, para este año será de 443 millones, de los cuales 211 millones son Opex (mantención) y 232 millones de dólares son Capex.

Falabella busca desarrollar proyectos tecnológicos para potenciar la logística de entrega a domicilio "con foco en acortar tiempos de entrega a 48 horas, atender los requerimientos de los clientes de manera acelerada, e incrementar la visibilidad y trazabilidad en la última milla".

Con lo anterior buscan la creación de un Home Delivery Unit, una unidad de logística integrada de todas las áreas de negocios para despachos a domicilio; el aumento de la capacidad de procesamiento y empaque de órdenes de los centros de distribución existentes en Chile, Perú y Colombia; la integración de los activos logísticos para despachos a domicilio) y potenciar su aplicación de última milla Fazil en Chile y Perú, "que junto con distribuir la oferta de Tottus incorporará productos de las unidades de Falabella Retail, Sodimac, y de terceros".

El 44% de las inversiones restantes se destinarán, principalmente, al desarrollo de Ikea en Chile, Perú y Colombia, y a la expansión de la red física regional de todas sus unidades de negocio.