Equipos por proceso

Para el funcionamiento de las empresas, es de suma importancia que sus miembros trabajen persiguiendo un fin común; un objetivo macro que sea a la vez alcanzable y también retador con la consecución de varias metas a corto y mediano plazo.

Una de las formas más sencillas de alcanzar dichas metas en tiempos determinados, es a través de la conformación de equipos por proceso, es decir, la integración de varios individuos que tengan funciones encaminadas al cumplimiento de algún procedimiento específico dentro de la operación de la compañía.

Es posible que entre las labores de los miembros de este equipo existan diferencias, sin embargo éstas deben ser reconocidas como partes o niveles del proceso a realizar.

Es importante, también que la célula que se está conformando esté dotada de un líder que guíe sus acciones, mismo que debe conocer a fondo el proceso en cada una de las partes de las que éste consta, para así orientar de manera adecuada a los miembros.

Metas a conseguir

Este esquema, al ser repetido para todos los procesos de la compañía, propiciará una interacción entre los diversos equipos, ya que cada uno tendrá pequeñas metas a conseguir, las cuales desembocarán en el logro de los objetivos macro de la empresa.

Por ejemplo, un área de ventas tendría que formar parte de un equipo en el que también esté incluida la cobranza y las actividades post venta.

Dichas funciones pueden ser desempeñadas por diferentes personas, sin embargo todas estarán actuando a favor del logro de una meta comercial de la compañía, que se puede resumir a cierta cantidad de dinero en un periodo determinado de tiempo.

El cumplimiento de ésta meta colaborará en parte a los objetivos generales de la empresa, uno de los cuales puede ser el incremento de la utilidad en la compañía en cierto porcentaje en al finalizar el año.

Cada equipo deberá tener sus propias metas claras y establecidas formalmente, para así generar un compromiso de todos los integrantes.

Si se logra poner en marcha una estructura de esta naturaleza, tendremos en la empresa varios grupos trabajando en equipo, tanto hacia adentro de sí mismos como en relación a los otros grupos, facilitando así el logro de los objetivos de la compañía de una manera eficiente y armónica.

*Coordinador de Comunicación, Humand Kind, una empresa socia de la AMECH.

luis.obregon@sohuman.com.mx