Consolide sus relaciones con clientes y proveedores

Las empresas que aprovechen la debacle financiera global como una oportunidad para ganar más clientes, nuevos mercados y crecer, “sobrevivirán” y podrán prepararse para el futuro, afirmó Jeffrey Word, vicepresidente de Estrategia de Producto SAP AG.

La inversión en la transformación del modelo de negocios y la consolidación de clientes y proveedores es ya una medida esencial de ahorro ante la contracción económica, dijo.

Para lograrlo, lo principal será conocer qué es lo que está pasando en cada una de las áreas de la compañía, detectar anomalías operacionales y lograr una mayor eficiencia y productividad al interior de la organización, detalló.

“La claridad” en el desempeño laboral será vital porque lo que “no se ve, no se puede corregir. Si no ves lo que estás haciendo en tu negocio no puedes mejorarlo”, explicó Jeffrey Word.

Expresó que las compañías que han tomado decisiones de inversión y transformación del modelo de negocios a pesar de la crisis global han visto grandes beneficios en la reserva de su efectivo.

“Ellos han ahorrado 30% de sus gastos, sólo por saber en qué están gastando, si no lo ves, no lo puedes entender ni mejorar”.

CLARIDAD EN SU EMPRESA

Jeffrey Word aseguró que “la claridad” abarca tres acciones importantes a implementar en los procesos operativos de las organizaciones.

1. La claridad como transparencia en la contabilidad. Las operaciones de las compañías deben ser transparentes para los gobiernos, los consumidores y los socios.

2. La claridad como eficiencia. Buscar la mayor eficiencia posible en las áreas operativas de la empresa.

3. Manejar una red de socios. Mayor acercamiento con los socios, proveedores y clientes con el fin de brindar más efectividad a la compañía.

“Si no tienes claridad en lo que estás haciendo con tus operaciones, en qué estás gastando, quiénes son tus mejores clientes, si no conoces tu red de negocios, no vas a sobrevivir a esta crisis”, advirtió.

PREPARARSE PARA EL FUTURO

Aproximadamente en 18 meses la situación económica podría presentar una recuperación, estima Jeffrey Word. Para entonces, recomendó que los negocios estén preparados con recursos económicos y con un mayor conocimiento operacional de cada una de las áreas de las organizaciones.

“Tienes que checar tu compañía, asegurarte que todo funciona bien y con la mayor eficiencia posible y saber qué está pasando en tu negocio. Saber en qué se está gastando el efectivo. Si sabes de dónde viene, de dónde sale, estás perfecto”, expresó.

Saber y entender los riesgos a los que está expuesta la empresa, dijo, servirá para evitarlos y usarlos como ventajas ante los competidores de la compañía.

Detalló que ofrecer máximo valor al cliente, que no implique únicamente un mejor precio o servicio sino que lo convierta en el “mejor socio”, será vital para el crecimiento y generación de utilidades.?n