Competencia desleal, inseguridad y falta de uso de tecnología, retos de los pequeños negocios

El 7 de agosto se celebra el Día del Pequeño Comerciante en México que tiene como objetivo reconocer la labor de los microempresarios que atienden más de 1 millón 200,000 tienditas; sin embargo, estos comerciantes enfrentan retos como la competencia desleal, la inseguridad y la falta de uso de tecnología, de no atenderse, estos negocios pueden llegar a cerrar sus puertas.

Las tienditas de abarrotes generan más de dos millones de autoempleos, dan manutención a cinco millones de personas y responden al 52% de la demanda nacional y en su mayoría están operado por mujeres, por ello es importante conocer los retos y cómo enfrentarlos, destacó Cuauhtémoc Rivera, presidente de Alianza Nacional del Pequeño Comerciante (Anpec).

En conferencia de prensa recordó que el pasado 22 de marzo la Cámara de Diputados designó el 7 de agosto como el Día del Pequeño Comerciante y destacó que la actividad comercial es algo más allá de comprar y vender, es una actividad cultural que construye identidad cultural, resarciendo el tejido social y fortaleciendo la unidad familiar.

Competencia desleal

Rivera precisó que los pequeños comercios requieren más apoyos, nuevas políticas públicas, capacitación, no más impuestos y mayores créditos; sin embargo, existen cinco principales retos que enfrentan para su permanencia y crecimiento: competencia desleal, abasto directo, inseguridad, falta de uso de tecnología y el libre comercio.

La competencia desleal entre el canal de conveniencia y las tienditas impacta en la sobrevivencia de los pequeños negocios pues cuando abre uno de estos negocios cierran entre siete y 10 tienditas.

De acuerdo con Rivera, esto se debe a que las tienditas no tienen las mismas condiciones de operación pues carecen de promociones y abasto de mercancía. “Tiene más dificultades el canal tradicional para que le abastezcan de manera efectiva, más dificultades para encontrar promociones, incluso el tema de los créditos”.

A esto se suma la falta de abasto directo, pues muchas veces el pequeño comerciante no tiene el contacto directo y se vale de intermediarios para adquirir los productos, lo cual encarece el producto final. “El reto de los pequeños comerciantes es evitar la mayor cantidad de los eslabones”.

Inseguridad

La inseguridad es otro de los grandes retos que enfrentan los comerciantes, desde el robo hormiga y asaltos con pulso cortante hasta extorsiones y cobro de piso, lo cual obliga a los negocios a cerrar temprano o vender a través de cortinillas para protegerse.

“Hay zonas del país que atraviesan por mucha inseguridad, en esas zonas el comercio se dificulta, la gente vive con miedo y tiende a recogerse a casa más temprano, por lo tanto, los horarios de venta se hacen más reducidos”, destacó Rivera.

Añadió que, en zonas como el Bajío, Celaya, Fresnillo, La Paz, Chihuahua, la Rivereña Tamaulipeca, San Luis Potos, entre otros, el negocio puede dejar ganar entre el 10 y 20 por ciento por la inseguridad.

Tecnología y libre comercio

Aunque la implementación de pagos digitales son herramientas que requieren los negocios para atraer y retener al consumidor, Rivera precisó en la importancia del uso de tecnología para la administración del negocio, pues tener un control del inventario permite conocer puntualmente la demanda de la localidad, los patrones de consumo y una mejor gestión del negocio.  

A esta tecnología se suma el uso de sistemas de seguridad, sensores, botón de pánico y cámaras de video vigilancia.

Además, los comerciantes señalan la necesidad del libre comercio y garantizar que el consumidor tenga libre albedrio de decidir qué comprar, así como combatir la sobrerregulación.

Que el comerciante ejerza el derecho que tiene de vender y garantizarle al consumidor el tener acceso a un mercado amplio y escoger esa diversidad y variedad, tomando en cuenta calidad, precios y presentaciones”.