¿Cuáles son las habilidades invisibles que están ganándole la carrera a las técnicas?

Las habilidades invisibles son más poderosas que las competencias técnicas para afrontar la incertidumbre de la era de la inteligencia artificial, destacó April Rinne, futurista y directora del grupo de trabajo sobre Economía Colaborativa del Foro Económico Mundial.

“Mantienen a los equipos unidos y ayudan a que las organizaciones prosperen aunque no estén en el currículum y, en realidad, son más poderosas que las técnicas por lo cual se vuelven aún más importantes”, aseguró Rinne durante su participación en el foro Wellbeing 360 Organizaciones con propósito.

En la era de la inteligencia artificial (IA), las habilidades visibles o técnicas para las que las personas “se han entrenado” serán cada día más fáciles de realizar por esa tecnología, las invisibles no, agregó.

La futuróloga enumeró algunas de las que llamó también habilidades humanas: la capacidad de brindar apoyo, la buena comunicación, la bondad, la compasión, la amabilidad y la generosidad.

“No están en el CV ni enlos perfiles de LinkedIn. Siempre me pregunto por qué no tenemos más de esas habilidades enumeradas en nuestro currículum”, expresó durante la conferencia Fluir con el cambio: Las competencias para prosperar en el trabajo del futuro, moderada por Rosalinda Ballesteros, directora del Instituto del Propósito y Bienestar Integral.

A nivel global, 72% de las empresas reporta dificultades para cubrir vacantes, según la encuesta de Escasez de Talento 2026 de ManpowerGroup. Y entre las habilidades prioritarias para los empleadores destacan justo las humanas, como la comunicación y la adaptabilidad.

Nuevas habilidades para un mundo laboral incierto

April Rinne mencionó las nuevas competencias y prácticas que las organizaciones y sus líderes requieren para fluir con el cambio y la incertidumbre que caracterizan al mundo laboral de la época actual.

“Vivimos en tiempos de cambio constante, implacable, interminable e incierto. No sólo se necesita un nuevo término como ‘flujo’, sino también un nuevo conjunto de prácticas y habilidades para prosperar en nuestro mundo”, explicó.

La primera práctica que propone una mentalidad de flujo es transitar de la tradicional gestión del cambio a preguntar tanto a los líderes como a los colaboradores “¿cómo se están presentando ante el cambio, cómo se sienten, si les provoca ansiedad o curiosidad?”.

“Se trata de cómo puedo relacionarme mejor con el cambio y la incertidumbre. Desarrollar la habilidad de percibir el cambio y la incertidumbre —sobre todo lo que no puedes controlar— como oportunidades para aprender, crecer y mejorar”, agregó.

La siguiente habilidad es el autoliderazgo para identificar con honestidad cómo es su relación con el cambio y dejar atrás la idea de que por ser líder tiene todas las respuestas.

“Lo que los líderes hacen de manera excelente es reconocer que no tienen todas las respuestas. Buscan un liderazgo colectivo en lugar de una sola persona sentada en la cima de la organización que va a tomar todas las decisiones”, explicó.

A estas dos se agrega la capacitad para reconocer preguntarse cuánto es suficiente y encontrar un punto de equilibrio en el manejo de una organización. La especialista explicó que en este mundo la constante es querer más, ir por más resultados, más productos, más ingresos, lo cual puede generar un desequilibrio y agotamiento.

“Aquellas que saben que son suficientes son más resilientes, más ágiles y más eficaces para responder”, sostuvo.

Y la otra práctica es transitar de un ejercicio de reconocer fortalezas y debilidades a un ejercicio de indagación apreciativa para identificar qué sí está funcionando y la capacidad de “ver lo invisible”, como las habilidades que no están en el CV, dijo.