Alfabetización en IA: 5 claves para comenzar a usar la inteligencia artificial en el trabajo 

La alfabetización en inteligencia artificial (IA) va más allá de sólo saber utilizar un chatbot, implica elegir la herramienta correcta para cada trabajo, comprender sus límites y saber evaluar sus resultados.

“No basta con saber una capa genérica de cómo usar ChatGPT o Claude o cualquiera de estas herramientas, sino que también hay entender qué es lo que estas herramientas pueden hacer y cuáles son los beneficios y los límites”, advierte José Escamilla, director asociado del Instituto para el Futuro de la Educación (IFE) del Tecnológico de Monterrey.

El uso de la inteligencia artificial sin formación provoca, al menos, que no se aproveche la herramienta para complementar las tareas productivas en el trabajo.

“Se lanzó la inteligencia artificial sin un acompañamiento de formación para su uso y creo que ahí es donde estamos dando estos bandazos de que pensamos que es como un Google de IA, pregúntale lo que sea y no le estamos sacando todo el provecho posible”, explica Mercedes de la Maza, CEO de Generation México.

Una de cada cinco personas en edad laboral en México utiliza alguna herramienta de IA, de acuerdo con el reporte Global AI Diffusion Q1 2026 Trends and Insights, elaborado por el Microsoft AI Economy Institute. Además, la adopción de esta tecnología en México se acelera pues en 2025 el porcentaje de utilización entre las personas en edad de trabajar era de 16.7 por ciento.

Ruta para usar la IA en el trabajo

En este contexto, los especialistas dan una serie de recomendaciones para comenzar la alfabetización en IA.

1. Perder el miedo

Esta tecnología llegó para quedarse y será más estratégico aceptar su uso en el trabajo que negarse a hacerlo.

“Mi mejor consejo es no apanicarse y si lo estás toma acciones, muévete y estudia toda la oferta de cursos que existen”, sugiere Mercedes de la Maza.

2. Definir una ruta de aprendizaje

Realizar un diagnóstico sobre qué sabe la persona de IA le ayudará a trazar un punto de partida y optar por un aprendizaje básico o uno específico con base en las necesidades laborales.

“Reconocer que se tiene la capacidad de aprender y la agencia, es decir, que tú mismo puedes crearte tu propia ruta de aprendizaje”, recomienda José Escamilla.

3. Elegir un curso

Para quienes no están familiarizados con la IA el primer paso es elegir un curso para entender qué es, cómo funciona, qué actividades puede realizar.

“Lo que sí haría es tomar un curso, hay mucha oferta gratuita en este momento sobre qué es la inteligencia artificial, cómo aplicarla a ciertas actividades o modelos de negocio, qué herramientas son las más útiles para lo que hago”, sugiere Mercedes de la Maza.

4. Desarrollar la capacidad para trabajar con la IA

Este es el nivel siguiente en el uso de esta herramienta, pues requiere definir en qué puede ayudar en las tareas específicas de un trabajo.

“Entender cómo nuestro propio trabajo se puede rediseñar y nosotros como empleados identificar qué tareas puedo hacer mejor, con más calidad o con más velocidad utilizando estas tecnologías”, describe José Escamilla.

Por ejemplo, existen profesiones con un alto nivel de especialización que necesitan herramientas de IA específicas: médicos, programadores, investigadores.

Además, no sólo es saber utilizar estas herramientas sino también conocer cómo evaluar sus productos, cómo supervisarlas.

5. Habilidades humanas

No todo es tecnología, en esta ola las capacidades humanas son fundamentales para trabajar con la IA.

“Sin dejar de lado esos componentes de IA hay que poner énfasis en el fortalecimiento y desarrollo de capacidades humanas”, asegura José Escamilla.

Entre esas habilidades están el pensamiento crítico, la creatividad, la adaptabilidad, la mentalidad de crecimiento, el trabajo en equipo, la resolución de problemas, menciona Mercedes de la Maza.