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Novacard ve espacio para crecer en tarjetas de crédito digitales pese a mayor competencia
La firma recientemente superó los 100,000 clientes en el país, pasó de 2,000 usuarios a esa cifra en menos de dos años.
Foto EE: Archivo
Con un modelo de tarjeta de crédito sin intereses y enfocado en usuarios aún subatendidos por otros jugadores del segmento de crédito digital, la tecnológica Novacard, que opera en México desde el 2023, considera que todavía existe espacio para crecer en un mercado cuya competencia se ha intensificado en los últimos años.
La firma recientemente superó los 100,000 clientes en el país; pasó de 2,000 usuarios a esa cifra en menos de dos años y tras alrededor de 15 meses de operación abierta al público. En entrevista, Hernán Cieri, director de mercadotecnia (CMO) de Novacard, señaló que el aumento de competidores valida la demanda existente por soluciones de crédito digitales con propuestas diferenciadas.
“Entramos en un momento donde hay mucha competencia, pero para nosotros eso valida que el mercado está pidiendo soluciones de mayor calidad. Es bienvenido que haya más jugadores porque eso agranda el mercado y permite prestar mejores servicios”, comentó.
La firma opera con un esquema de tarjeta sin intereses, bajo un modelo que cobra comisiones fijas diarias. La tecnológica trabaja con ciclos bisemanales: 14 días para el cierre del periodo y otros 14 días para realizar el pago.
En caso de retraso, cobran una comisión de 29 pesos más IVA por cada día fuera del periodo de gracia. De acuerdo con Cieri, estos ciclos más cortos permiten a la firma conocer mejor el comportamiento financiero de sus usuarios y ajustar con mayor rapidez las líneas de crédito.
“Es un modelo más corto que nos permite aprender mucho más del usuario. También nos permite trabajar con mejores líneas de crédito. Hasta ahora es un modelo que nos está funcionando”, explicó.
El directivo detalló que su mercado objetivo son usuarios bancarizados con acceso limitado a crédito o con ofertas básicas, que buscan condiciones distintas a las de las instituciones tradicionales.
“Para nosotros este aprendizaje es importante porque podemos trabajar en ciclos más cortos para entender si un usuario es bueno o malo. Las decisiones van hacia ambos lados: nosotros también decidimos con quién queremos seguir trabajando y con quién no. Periodos más cortos son mejores para el usuario en términos de previsibilidad y también para nosotros para ofrecer mejores condiciones”, indicó Cieri.
Meta de crecimiento
Actualmente, Novacard reporta un crecimiento cercano al triple dígito anual y prevé multiplicar entre cuatro y cinco veces el tamaño de su operación durante su segundo año de actividades.
“Creemos que podemos alcanzar esa cantidad de usuarios que valide nuestra propuesta de valor. En términos de crecimiento, para un segundo año de operación sería bastante bueno, considerando las curvas que han tenido otros competidores. Eso también implica una inversión importante para seguir creciendo el portafolio”, afirmó Cieri.