La importancia de los puestos operativos en la PyME

La mayoría de las empresas, ya sean chicas, medianas o grandes, incluyen un cierto nivel de jerarquía entre la dirección y la operación, pasando por áreas de Recursos Humanos, Administración, Tecnología, Mercadotecnia y Ventas.

Mientras que unos empleados tienen la autoridad de influenciar a un equipo de trabajo a través de sus decisiones y de coordinarlos para que su labor se complete con efectividad y eficiencia, es decir, llevan los puestos de mando, otros tienen la responsabilidad de operar con calidad para alcanzar metas y que el trabajo se concluya de manera exitosa.

Es por esto que en OCCMundial te presentamos las 5 razones por lo que los puestos operativos son fundamentales para una pequeña y mediana empresa:

1. Eficacia operativa. La base de cualquier negocio es la operación, por lo que ésta debe de funcionar en tiempo y forma, con altos estándares de calidad y, en definitiva, mucho mejor que sus competidores.
2. Competencias técnico-profesionales. Las personas que ocupen los puestos operativos deben de ser o convertirse en especialistas en tareas o procesos determinados dependiendo del sector como en transporte, ensamblaje, almacenamiento, construcción, electrónica, limpieza, etc.
3. Habilidades especiales. Se refiere a la facilidad para desarrollar algunas actividades o tareas. Éstas las pudieron desarrollar de manera innata o durante su vida personal o profesional. Por ejemplo, el manejo de cierto tipo de tecnología, maquinaria o instrumentos de trabajo.
4. Capacidad para seguir procesos. En ningún otro tipo de puestos es más relevante tener la apertura para seguir instrucciones o manuales, realizar tareas de manera metódica y repetitiva, todo con el fin de lograr buenos niveles de productividad.
5. Trabajo en equipo. Generalmente los puestos operativos requieren la participación de un grupo de personas, cada uno con tareas definidas, específicas y bien establecidas, lo que resultaría imposible sin un trabajo coordinado y organizado.

Aunque todos los puestos de trabajo tienen una relevancia particular para tu negocio, los empleados en puestos operativos son la mano de obra y la base para el éxito del mismo.

Identificar las necesidades operativas, hacer una descripción de los puestos de trabajo que se requieren y realizar un plan de reclutamiento estratégico son los primeros pasos para integrar tu equipo de trabajo. Te recomendamos hacer uso de bolsas de trabajo en línea especializadas en este tipo de puestos, las cuales te pueden llevar de la mano para hacer una exitoso proceso de reclutamiento y selección de personal tomando en cuenta tus necesidades específicas de personal.