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Consolida Avaya alianzas para fortalecer a las pymes
La compañía mantiene unconvenio con la Secretaria de Economía para apoyar a las pequeñas y medianas empresas, mediante un esquema de financiamiento con soluciones integrales.
El proveedor de aplicaciones, sistemas y servicios en redes de comunicación, Avaya, destaca la consolidación de alianzas estratégicas de negocio con los gobiernos y empresas en México para fortalecer a las pymes y al sector educativo nacional.
El nuevo director general de Avaya en México, Rafael Fernández Corro, destacó la importancia de que las empresas públicas y privadas rompan la brecha digital que se tiene en México.
Refirió que en el norte del país, Avaya proporciona soluciones a empresas y gobiernos, así como a instituciones educativas en el ámbito de la educación a distancia, que deriva en un aumento en la productividad y la efectividad de la enseñanza.
La presidenta para Latinoamérica y el Caribe de la firma, Elizabeth García, comentó por su parte que ya trabajan con 15 universidades de todo el país, con laboratorios y programas de contenido y cursos de tecnología.
Indicó que Avaya pone la infraestructura tecnológica y los programas los desarrollan las universidades y las escuelas, con lo que la convergencia de voz y datos proporcionan la herramienta necesaria para el desarrollo de infraestructura educativa y de evolución del negocio.
Sin embargo, aclaró, "el gobierno debe invertir en un programa de mejoramiento educativo y Avaya puede ayudar en ese sentido; estamos activos con las universidades y es necesario que el Estado mexicano se fije metas para aplicar las tecnologías en el sector educativo".
Sostuvo que las propuestas deben ir desde lo simple a lo complicado y para todos los niveles, y en ese sentido afirmó que Avaya tiene la capacidad de atender cualquier necesidad.
La ejecutiva recordó que la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI) hizo una propuesta para las próximas administraciones y cómo aplicarla en un programa de largo plazo.
Mencionó como ejemplo la tecnología de Contact Center, que resulta útil para el desarrollo del país porque es un elemento de atención ciudadana muy importante, "así como para los bancos que tienen contacto con el exterior".
Comentó que existe un convenio con la Secretaria de Economía para apoyar a las pequeñas y medianas empresas (pymes), mediante un esquema de financiamiento con soluciones integrales.
En términos de convergencia tecnológica, Fernández Corro dijo que el resto es que Teléfonos de México (Telmex) se decida a realizar la introducción de tecnología Protocolo de Internet (IP).
También resaltó que Avaya trabaja con los gobiernos de algunos municipios en la introducción de kioscos de atención ciudadana que ofrecen servicios más eficientes, como la solicitud de actas de nacimiento y matrimonio, pago de impuestos y otros.