Bienestar laboral toca mínimo en ocho años: sólo 44% siente que prospera en su empleo

Sólo el 44% de las personas siente que está prosperando en su trabajo, de acuerdo con el informe de Tendencias globales de talento 2026 de Mercer. Esta es la cifra más bajo en los últimos ocho años, cuando la firma empezó a medir el sentimiento de realización laboral.

Desde 2024, cuando el indicador alcanzó un pico de 66%, empezó a descender el universo de personas que se siente prosperando en el trabajo. El dato del 2026 no sólo representó una contracción de más de 20 puntos porcentuales, también implicó que por primera vez el índice registrara una tendencia a la baja.

El sentido de prosperidad laboral que mide la firma engloba el bienestar en salud, la situación económica y el desarrollo profesional de las personas.

Esta caída en el sentimiento de realización profesional no es fortuita, se presenta en un contexto en el que las personas experimentan mayor incertidumbre y temor en torno a la adopción de inteligencia artificial (IA) en el trabajo.

A la par de la reducción de los niveles de crecimiento profesional, en dos años pasó de 28% a 40% el universo de personas que reconoce que su mayor temor en torno al futuro del trabajo es la pérdida de empleo por la IA.

El temor a la obsolescencia está presente. En esa misma línea, creció de 17% a 47% la población que reconoce preocupación de que sus habilidades dejen de ser relevantes para el mercado laboral.

Si bien las personas reconocen que la inteligencia artificial (83%) puede aumentar su productividad y eficiencia en el trabajo, hay un temor por el acceso desigual a estos modelos de lenguaje y el reentrenamiento. El 72% de los empleados considera que tiene compañeros con mayor disponibilidad de herramientas y formación, y otro 56% dice que la inequidad en el acceso a la IA y a la capacitación afecta su moral.

Adicional a esto, el 62% de los trabajadores opina que su empleador no considera el impacto emocional y psicológico que la inteligencia artificial produce en ellos. Una percepción que no está lejana de la realidad, ya que sólo 19% de los líderes de Recursos Humanos afirma que toma en cuenta estos factores en su estrategia de implementación de estas herramientas.

Este contexto también ha influido en menores niveles de satisfacción. El 63% de las personas se considera satisfecha con su trabajo, una cifra de casi 20 puntos porcentuales inferior al nivel de hace dos años.

Fuerza laboral insatisfechas, resultados de negocio en duda

El informe advierte que los planes de crecimiento y la consolidación de iniciativas de transformación digital podrían frenarse debido a esta desconexión del talento.

“Los líderes presionan para aumentar la productividad y los inversores esperan ver rentabilidad en las inversiones en IA, pero ambos objetivos serán inalcanzables sin una fuerza laboral próspera y sistemas organizativos que fomenten la reinvención constante”, señala Mercer en su reporte.

La construcción de un buen sistema de experiencia de empleado tendrá más relevancia en un escenario en el que la capacidad de prosperar se está mermando y con el riesgo de sufrir “una fuga masiva de talento” cuando el mercado laboral se reactive.

Para garantizar el éxito en la experiencia del empleado, las áreas de Recursos Humanos deben “profundizar en el análisis, basándose en datos de utilización, información del mercado externo y de la competencia, así como en el sentimiento de los empleados”.

Esto permitirá alinear las acciones con las estrategias de negocio y ajustar los planes para que la inversión tenga sentido tanto para la empresa como para los colaboradores.