Plataformas digitales generan nuevas formas de desigualdad, alerta experto de la UNAM

Las plataformas digitales y las redes sociodigitales no solo transformaron la manera en que las personas se comunican y participan en la vida pública, también han abierto nuevas formas de desigualdad y vigilancia, advirtió el antropólogo y teórico cultural Néstor García Canclini durante una conferencia en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales.

En el marco del 75 aniversario de la facultad, el especialista señaló que el uso cotidiano de plataformas digitales convirtió a millones de usuarios en “ciudadanos monitoreados”, debido a la enorme cantidad de información personal que entregan constantemente al utilizar correos electrónicos, redes sociales, aplicaciones y servicios digitales.

“Somos proveedores de datos al hacer uso del correo electrónico, las redes sociales, al efectuar trámites o proporcionar nuestras rutas, deseos, gustos y afectos”, explicó García Canclini durante la conferencia “Los nuevos otros: ¿Con quiénes conversamos en las plataformas digitales?”, en la que estuvo acompañado por el director de la FCPyS, Alejandro Chanona Burguete. 

De la participación digital a la sociedad de vigilancia

El investigador sostuvo que, aunque las tecnologías digitales prometieron mayor horizontalidad y espacios de participación ciudadana, con el paso del tiempo también consolidaron mecanismos de vigilancia y concentración de poder.

Recordó que durante la primera década del siglo XXI prevaleció la idea de que las redes y plataformas permitirían recuperar la voz pública frente a instituciones políticas que muchas personas sentían lejanas o poco representativas.

Sin embargo, apuntó que actualmente las grandes plataformas están controladas por pocas corporaciones que mantienen alianzas con gobiernos y concentran enormes cantidades de datos de sus usuarios.

“Las plataformas digitales emergían como espacios para recuperar la voz pública y ofrecían alternativas para organizarnos”, comentó. No obstante, advirtió que este modelo también ha impulsado el tránsito “de la sociedad civil a la sociedad de vigilancia”.

Como ejemplo, mencionó que gran parte de las movilizaciones sociales, marchas y pliegos petitorios se organizan hoy a través de redes como Instagram, Facebook o X, mientras que los medios tradicionales continúan amplificando esas discusiones en el espacio público. 

Inteligencia artificial y dependencia tecnológica

Durante su intervención, García Canclini afirmó que la llegada de nuevas plataformas y el avance de la inteligencia artificial desde finales de 2022 modificó de forma acelerada las dinámicas de convivencia, las disputas de poder y la manera en que interactúan ciudadanos, instituciones y corporaciones.

A su consideración, estos cambios también han generado nuevas formas de “otredad” y desigualdad, debido a que las interacciones digitales cada vez son más individualizadas y dependen de algoritmos que administran la información.

El especialista planteó dos grandes áreas de análisis para comprender cómo se transformó la conversación social en la era digital: el paso de la videopolítica televisiva a las redes sociodigitales y la transición de la hegemonía de la televisión hacia la gestión algorítmica de las plataformas.

También alertó sobre la reducción de los espacios colectivos de discusión, como asambleas, partidos políticos, prensa o televisión, mientras la información y las opiniones se fragmentan cada vez más. 

Redes sociales reducen la convivencia comunitaria

El académico explicó que, aunque todavía existen espacios de conversación colectiva en plataformas digitales, el diseño de los teléfonos móviles y aplicaciones favorece interacciones individualizadas.

“En la medida en que los teléfonos móviles se dirigen a usuarios en lo individual se reducen las interacciones, entendidas como convivencia comunitaria”, indicó.

Durante la conferencia realizada en el auditorio Pablo González Casanova, García Canclini subrayó que las ciencias sociales y los estudios de comunicación han mostrado diferencias importantes entre el papel que tuvieron los medios masivos tradicionales y el que hoy desempeñan las plataformas corporativas.

Recordó que en la etapa de los llamados “ciudadanos mediáticos”, la radio y la televisión construían agendas públicas compartidas, aun cuando existieran sesgos editoriales o disputas políticas. En ese contexto, añadió, surgieron mecanismos para defender a las audiencias, como ocurrió en México.