Italia investiga a los videojuegos "Call of Duty" y "Diablo" por sus prácticas de venta

El organismo italiano de control de la competencia anunció este viernes investigaciones sobre la unidad Activision Blizzard de Microsoft por prácticas de venta supuestamente "engañosas y agresivas" de los videojuegos "Diablo Immortal" y "Call of Duty Mobile".

El organismo de control, que también supervisa los derechos de los consumidores, dijo que la compañía estaba "operando de una manera que viola la legislación ⁠de protección de los consumidores y, en particular, la diligencia profesional requerida en un sector muy sensible a los riesgos de desarrollar adicción al juego".

La oficina de prensa italiana de Microsoft no respondió inmediatamente a una solicitud ⁠de comentarios.

Las pesquisas se centran en los incentivos para comprar contenido extra para las franquicias de acceso gratuito, tanto durante las sesiones de juego como fuera de ellas, a través de mensajes dentro de la aplicación y notificaciones emergentes, dijo el regulador en un comunicado.

Afirmó que el uso de monedas virtuales podría llevar a los jugadores, "incluidos los menores, a gastar sumas significativas, incluso más de las necesarias para progresar en el juego, sin darse cuenta plenamente".

Los juegos utilizan monedas virtuales para que los jugadores puedan comprar objetos o contenidos relacionados y pueden obtenerse utilizando dinero real o, a veces, "ganarse" dentro del juego.

"Call of Duty" y "Diablo" son algunas de las franquicias de videojuegos más ⁠populares.

El regulador también criticó las opciones de control parental por defecto en los juegos y la información sobre ⁠los derechos contractuales de los jugadores "que parece llevarles a renunciar a ellos sin saberlo".

Destacó la falta de opciones para impugnar el posible bloqueo de las cuentas de juego, lo que lleva a la pérdida del dinero invertido en contenidos digitales, que, según dijo, a veces puede ser una suma considerable.