Queremos humanizar medios sociales e Internet: Snapchat

La cámara de los teléfonos inteligentes es la columna vertebral de Snapchat. Los mensajes en video y fotografía se han convertido en una forma primordial de comunicación para 100 millones de usuarios activos en la plataforma, en su mayoría millennials.

Pero más que seguir el paso a una tendencia donde las audiencias son cada vez más visuales y ávidos consumidores de video, la misión de Snapchat es humanizar los medios sociales y los servicios de Internet en general, aseguró Evan Spiegel, cofundador y director ejecutivo de la firma.

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"Queremos hacer los servicios de internet más humanos y Snapchat busca eso al tratar de ponerte en la perspectiva de alguien más, y trata de ayudarte a ver el mundo de afuera. Estamos al principio del camino pero las historias son un ejemplo de que eso puede ser divertido", dijo Spiegel durante una conferencia dictada en el encuentro México Siglo XXI organizado por la Fundación Telmex.

Snapchat es una plataforma de mensajería basada principalmente en video y fotografías sobre los que el usuario puede insertar texto y emoticones; y que desaparecen en 10 segundos.

Su cofundador y director de esta plataforma móvil de mensajería, Evan Spiegel, asegura que actualmente 4,000 millones de videos son reproducidos diariamente dentro de Snapchat.

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Spiegel considera que el uso de la cámara del móvil como el pilar para crear mensajes –misma que se activa al abrir la aplicación– es el principio de muchas interfaces en el futuro.

"Las cámaras son la forma primaria de hablar para nosotros y pueden contar historias, y al conectar todas estas cámaras juntas podemos hacer muchas cosas en el futuro como llevarte a un tour por la ciudad de México a través de millones de personas", dijo el directivo.

Si bien no es el único sistema de mensajería y comunicación que permite enviar mensajes en video e imágenes Facebook, Twitter e incluso Yahoo! ya se han sumado a esta tendencia , la visión del joven emprendedor de 25 años de edad es que Snapchat permita entender y conocer el mundo a través de la experiencia de las demás personas.

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"Pensamos que Snapchat tiene el enfoque de ayudar a entender la perspectiva de los otros. Mientras los otros servicios te muestran lo que sus amigos están haciendo y hacer el mundo pequeño, nosotros queremos mostrar todo lo emocionante que hay afuera y cómo las millones de personas están viviendo el mundo en distintas formas", confió.

Spiegel reconoce que la aplicación puede ser usada para otros fines como el sexting dado el corto periodo de vida de los mensajes enviados entre sus usuarios, por lo que ha sido un reto cambiar la imagen y el entendimiento de la plataforma.

"La gente comienza a entender que esto es más de hablar a través de imágenes que hacer cosas estúpidas", aclaró.

Con esta perspectiva, Spiegel ha llevado a que la empresa alcance una valuación de 16,000 millones de dólares e incluso rechazara una oferta de 3,000 millones de dólares para ser adquirida por Facebook.

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El directivo explica que Snapchat está enfocada en convertirse en una compañía que dure mucho tiempo, independiente, y que continúe innovando en productos para que sean usados por más gente "y estamos interesados en hacerlo nosotros mismos".

"Hay mucho momentum en la compañía para hacer eso. Sentimos que estamos apenas en el 1% de nuestro camino. Lanzamos Stories y tenemos todavía muchos años de productos 'cool' que estamos construyendo ahora, y no se sentía que (la oferta de Facebook) fuera una gran oportunidad para nosotros", dijo.

El reto ahora, dice, es precisamente el crear esos productos que cautiven a la gente y "sorprender con cosas grandiosas".

julio.sanchez@eleconomista.mx

erp