¿Te dieron un billete o moneda falsos? Esto es lo que debes hacer

Recibir un billete o moneda falsos puede pasar en cualquier momento, ya sea al pagar en efectivo, al recibir cambio o incluso al retirar dinero de un cajero automático. 

Cuando esto ocurre, lo más importante es no intentar usar la pieza, ya que hacerlo constituye un delito federal que puede castigarse con hasta 12 años de prisión.

En México, el Banco de México (Banxico) es la única institución autorizada para determinar si un billete o moneda son auténticos o falsos, por lo que existe un procedimiento específico para que los usuarios puedan verificar su dinero y, en algunos casos, recuperar su importe.

 Qué hacer si sospechas que un billete o moneda son falsos

Si tienes una pieza que te genera dudas sobre su autenticidad, el primer paso es sencillo: no la utilices para pagar y acude a cualquier sucursal bancaria.

El banco deberá retener la pieza y entregarte un documento llamado Recibo de Retención de Piezas Presuntamente Falsas o Alteradas, que incluye un número de folio para dar seguimiento al trámite. Este documento es clave, ya que permite consultar posteriormente el resultado del análisis.

La institución financiera tiene hasta 20 días hábiles bancarios para enviar la pieza a Banxico, y el banco central dispone de un plazo adicional para dictaminar si es auténtica o falsa.

Si el análisis determina que el billete o moneda sí son auténticos, el banco deberá reembolsar el dinero. En cambio, si resultan falsos o alterados, la pieza queda bajo resguardo del Banco de México y el usuario no puede recuperar su valor.

Qué hacer si el dinero falso salió de un cajero automático

Cuando la pieza presuntamente falsa proviene de un cajero automático o ventanilla bancaria, el usuario tiene derecho a reclamar el importe.

Para ello, debe acudir al banco correspondiente dentro de los cinco días hábiles posteriores a la fecha en que recibió el dinero y presentar:

La pieza o el recibo de retención, si ya fue entregada a otro banco

Una identificación oficial vigente

Un relato escrito de cómo obtuvo el billete o moneda

El comprobante de la operación, si lo tiene

La institución bancaria revisará el caso y, si se confirma que el dinero fue entregado por el cajero, deberá reembolsar el importe.

Solo los bancos pueden retener piezas falsas: Si al intentar pagar te dicen que un billete o moneda parecen falsos, puedes solicitar que te los devuelvan. Únicamente las instituciones bancarias están autorizadas para retenerlos y deben hacerlo entregando el recibo oficial correspondiente. 

Cómo evitar recibir dinero falso

Las autoridades financieras recomiendan revisar siempre los elementos de seguridad de los billetes, como:

• Relieve perceptible al tacto

• Marca de agua

• Elementos que cambian de color

• Hilos de seguridad y microtextos

• Fluorescencia bajo luz ultravioleta

Además, Banxico ofrece cursos gratuitos para que el público aprenda a identificar billetes y monedas auténticos. 

Los billetes y monedas más falsificados en México

Los datos más recientes del Banco de México muestran que la falsificación de dinero en el país se concentra principalmente en billetes de alta circulación. 

Tan solo en 2025, el billete de 500 pesos volvió a encabezar la lista con 148,652 piezas falsas detectadas, lo que representó casi la mitad de todos los billetes apócrifos identificados ese año.

Después del de 500 pesos, las denominaciones más falsificadas fueron las de 100 y 200 pesos, con 73,875 y 56,153 piezas respectivamente. En conjunto, estos tres billetes concentraron la gran mayoría de los casos, lo que refleja que los falsificadores suelen enfocarse en las denominaciones más usadas en transacciones cotidianas.

En contraste, la falsificación de monedas es significativamente menor, ya que durante 2025 se detectaron apenas 1,091 monedas falsas, de las cuales la gran mayoría correspondió a la denominación de 10 pesos, con 970 piezas. El resto se distribuyó principalmente entre monedas de 5 pesos, mientras que otras denominaciones registraron incidencias marginales.

Esta diferencia se relaciona también con el tipo de técnicas utilizadas para imitar dinero,  de acuerdo con los registros de Banxico, los métodos más comunes para hacerlo son la impresión digital o las imitaciones parciales. 

Aunque la falsificación de dinero en México se mantiene en niveles relativamente bajos frente al volumen total en circulación, el impacto es directo para quien recibe una pieza falsa, ya que la pérdida ocurre desde el momento en que la acepta.

Por ello, especialistas recomiendan actuar de inmediato ante cualquier sospecha y conocer el procedimiento oficial para evitar pérdidas económicas.