HSBC México ve estable el segmento Premier, pese a incertidumbre; “es un mercado creciente”

Pese al entorno de incertidumbre y volatilidad (principalmente por una desaceleración económica que se vive, entre otros factores), HSBC México ve estable el segmento Premier o de rentas altas en el país.

Antonio Artigues, director de propuesta de valor, crédito y datos y analítica de banca patrimonial y premier internacional en HSBC México, afirma que es un mercado creciente, en el que el banco siempre ha puesto mucho foco en los 26 países en los que este negocio está presente.

En entrevista con El Economista, menciona que a la banca le impacta lo que ocurra con sus clientes, pero aclara que el segmento Premier se mantiene muy estable e incluso viene creciendo de manera importante.

“No hemos sentido inquietud a la hora de realizar inversiones, de adquirir una vivienda o de transaccionar. Es cierto que estamos en un momento más estable, hay momentos de crecimiento mayor y otros de crecimiento menor, vemos estabilidad y vemos como, en el caso de HSBC, es un segmento que va creciendo de manera importante”, subraya.

El segmento Premier que atiende la banca, está conformado por los clientes que perciben mayores ingresos, y se estima que en el mercado la proporción es entre 10 y 20%, dependiendo las métricas y criterios de cada institución. No obstante, el directivo de HSBC México comenta que, en el caso del banco, dicha oferta está pensada también para alcanzar a otros clientes.

Nueva oferta de valor

Hace algunas semanas HSBC México lanzó, con base en las necesidades de sus clientes, una nueva oferta de valor para el segmento Premier que se sustenta en cuatro pilares: patrimonial, salud, viajes e internacional.

Respecto al primero, Artigues detalla que, por ejemplo, el cliente puede contratar y manejar sus fondos de inversión desde la aplicación del banco, a la vez que es atendido por ejecutivos Premier certificados, “que cuentan con las certificaciones necesarias para poder atender de manera conveniente las inquietudes patrimoniales relacionadas con temas de inversión”.

En el tema de salud, agrega, se incluyen para este segmento diferentes tipos de seguros y asistencias como un chequeo anual, atención odontológica, nutricional y psicológica.

En materia de seguros, dice, incluyen los de accidentes, accidentes de mascotas y de responsabilidad civil.

Y en lo referente a los viajes, se amplían los beneficios en materia de acceso a salas especiales en aeropuertos, además de que se incluyen temas de emergencia médica internacional, lo mismo que seguros, asistencias y cuestiones de pérdidas y/o demora de equipaje.

Mientras que en el tema internacional, se otorgan beneficios a los clientes Premier que viajen o radiquen en el extranjero, aprovechando la presencia global del banco. “Ahí lo que aprovechamos es la fortaleza del banco por encima de todo”, expone.

Hay controles estrictos

Respecto a si en este segmento hay mayores riesgos, justo por los montos de las transacciones, Antonio Artigues refiere que HSBC destaca, entre otras cosas, en tener controles muy estrictos.

“Justamente porque ese es un valor que le queremos dar a nuestros clientes: la tranquilidad y seguridad de que están operando con una institución que le da mucho foco y mucha prioridad”, puntualiza.