El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) explicó que las intermitencias y demora en el registro de solicitudes para que a los ahorradores del Banco Ahorro Famsa les sean pagados sus recursos, mismo que se inició este jueves, obedece a la gran afluencia de usuarios que han comenzado a utilizar este sistema. No obstante, aclaró que existen personas que ya han logrado concluir exitosamente los procesos.

Ante esta eventualidad, detalló, se ha implementado un plan de acciones concretas para reforzar su infraestructura tecnológica y mejorar la experiencia de uso de esta herramienta, procurando reducir los tiempos de espera y procesamiento de su registro y autenticación.

Precisó que de acuerdo con este plan de acción, se prevé que esta intermitencia se vaya reduciendo gradualmente en las próximas horas y quede eliminada por completo el próximo martes 7 de julio de 2020, garantizando que su uso sea más sencillo, rápido y seguro.

“Como consecuencia de estas acciones, se estima que los titulares garantizados de Banco Ahorro Famsa perciban una mejora gradual en los tiempos de operación y carga de la información, que les permita recibir sus pagos correspondientes de manera oportuna y expedita”, puntualizó.

Recursos suficientes

El lPAB agregó que los recursos con los que cuenta son suficientes para cubrir el monto de las obligaciones garantizadas a los ahorradores de Banco Ahorro Famsa, por lo que solicitó su comprensión y paciencia durante la ejecución de las acciones para mejorar los procesos de su instrumentación.

“Estos titulares pueden tener la seguridad de que el Instituto cumplirá con sus obligaciones de pago de depósitos garantizados, procurando efectuarlas en el menor tiempo posible, conforme a lo que marca la ley, y buscando evitar inconveniencias a los usuarios del Portal de Pagos IPAB”.

Ahorradores con saldos mayores a 9,000 pesos no necesitan registrarse

El IPAB resaltó que los titulares garantizados de las cuentas de Banco Ahorro Famsa que tienen un saldo mayor a 9,000 pesos, no necesitan registrarse previamente en dicho portal para que se realice el envío a su domicilio del cheque nominativo con el cual podrán recibir su pago, sino hasta que estos lo reciban, para validar su entrega y efectuar su activación.

rrg