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Condusef detecta 46 casos de posible robo de identidad
El organismo atendió 46 casos de posible robo de identidad, lo cuales derivaron a 88 acciones de defensa, a una semana de haber aplicado su protocolo para detectar estos delitos, anunció en un comunicado de prensa.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), atendió 46 casos de posible robo de identidad, lo cuales derivaron a 88 acciones de defensa, a una semana de haber aplicado su protocolo para detectar estos delitos, anunció en un comunicado de prensa.
El Protocolo para detectar el posible robo de identidad provocó que el Centro de Atención Telefónica de la Comisión atendiera a más de 119 llamadas de usuarios que solicitaron asesorías por un posible robo de identidad y que, en su mayoría, fueron canalizados a las delegaciones correspondientes.
Asimismo, la Condusef aclaró que durante esta primera semana de implementación de su protocolo, la delegación que registró más folios PORI (Posible Robo de Identidad) fue la Metropolitana Central, que registró 11 quejas, seguida de Jalisco con 7 y Morelos con 5. El resto se distribuyó entre 12 delegaciones más.
De igual manera, la Comisión declaró en su comunicado que los productos financieros donde se han detectado estos posibles robos son la tarjeta de crédito, el crédito personal, crédito de auto, cuenta de ahorro, cuenta de nómina, crédito de nómina y cuenta de cheques.
La Condusef está en revisión de los casos de posible robo de identidad que han concluido en proceso de conciliación y que cuentan con dictamen, esto con el propósito de otorgar a los usuarios afectados la defensoría legal gratuita.
mfh
