Alerta Condusef por nuevo caso de vishing en HSBC

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), alertó de un nuevo caso de vishing donde se pretende suplantar la identidad de la institución financiera HSBC, para robar información de los usuarios.

En este caso, los estafadores pretenden engañar al usuario enviándole un mensaje de texto, argumentando que “su tarjeta HSBC ha sido bloqueada por seguridad, valide su identidad a la brevedad para desbloquear”.

En el mensaje se incluye una liga que lleva al usuario a un sitio falso donde se le solicita proporcionar sus datos confidenciales como nombre de usuario y contraseña de su banca en línea, nombre, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico, entre otros. 

La Condusef  señaló en un comunicado que en la temporada decembrina se observa un incremento en este tipo de estafas. De acuerdo al total de las reclamaciones imputables a un posible fraude, que se registraron en el periodo del 2011 al primer semestre del 2017 (24.1 millones), diciembre es el mes que presenta el mayor número de reclamaciones promedio.

Asimismo, la Comisión emitió recomendaciones para evitar ser víctima de este tipo de fraude, las cuales son: no responder los mensajes de algún correo sospechoso o remitentes desconocidos; no ingresar contraseñas, especialmente bancarias, a algún sitio que llegue por correo electrónico, chat o mensaje de texto; evitar proporcionar información financiera; además de exhortar a llamar directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.

La Condusef pidió tomar en cuenta que ni las entidades financieras ni los operadores de tarjetas, como Visa o Mastercard, solicitan datos personales a sus clientes o la verificación de cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario contactara primero a la institución financiera.

Finalmente pidió acudir a la Condusef en caso de enfrentar algún problema con un producto o servicio financiero. En caso de dudas o consultas adicionales, pidió comunicarse al teléfono 01 800 999 8080 o visitar su sitio web: www.gob.mx/condusef.