Alexa+ en México: el asistente de IA que conversa, recuerda y resuelve tareas reales

Amazon presentó en la Ciudad de México la experiencia Casa Alexa, un recorrido diseñado para mostrar el funcionamiento de Alexa+, la nueva generación de su asistente de voz impulsado por inteligencia artificial generativa. El objetivo fue exhibir cómo el asistente evoluciona de responder comandos específicos a interpretar contexto y ejecutar acciones en la vida diaria.

El evento inició con una introducción general y un recorrido guiado por distintos espacios del hogar: cocina, oficina y sala de entretenimiento. Durante la presentación, ejecutivos de la compañía detallaron las principales diferencias frente a versiones anteriores del asistente.

Carlos Pérez, director general de Alexa América, (Brasil, México, Canadá y Comunidad hispana en Estados Unidos), explicó que México fue elegido como el primer país de habla hispana en recibir Alexa+ debido al nivel de adopción y uso del asistente. Recordó que hace siete años participó en el lanzamiento de Alexa en español en el país y que, desde entonces, el mercado mexicano se ha consolidado como uno de los de mayor crecimiento para la compañía.

El directivo mencionó que los mexicanos usan Alexa para controlar más de 21 millones de dispositivos de hogar inteligente, han interactuado con Alexa más de 70,000 millones de veces en los últimos tres años, escuchan 250 millones de horas de música cada mes y el número de clientes creció a doble dígito en 2025.

Alexa+ representa una nueva etapa para los asistentes de voz: ahora puede mantener conversaciones completas, entender el contexto y ejecutar acciones reales sin depender de comandos específicos", Carlos Pérez, director general de Amazon Alexa para las Américas.

De acuerdo con el directivo, Alexa+ incorpora mejoras clave en conversación, acceso a información en tiempo real, personalización basada en memoria, ejecución de tareas y adaptación al contexto cultural mexicano.

Explicó que el dispositivo está construido sobre algunos de los Large Language Models (LLMs) más avanzados que están disponibles en Amazon Bedrock. "Pero la verdadera innovación no está solo en lo que sabe, sino en lo que puede hacer: la inteligencia de Alexa+ coordina dispositivos y servicios de una forma que se siente natural, fluida y realmente útil".

Recorrido

La primera demostración se realizó en la cocina, donde Ángela Ursic, líder de producto Alexa México, mostró cómo Alexa+ amplía el uso del asistente en actividades cotidianas. Además de temporizadores y conversiones, el sistema ahora recuerda preferencias alimenticias, alergias y hábitos del hogar para sugerir recetas y adaptar ingredientes según lo disponible.

Uno de los avances presentados fue la memoria activa, que permite a Alexa+ conservar información relevante y utilizarla para ofrecer respuestas más precisas. También se mostró la función de interpretación de documentos e imágenes, con la que el asistente puede analizar archivos enviados desde el teléfono, como recetas manuscritas o manuales, y convertirlos en acciones prácticas, como listas de compras o recordatorios.

En el espacio de oficina, Rosela Díaz-López, gerente senior de producto de Alexa+, explicó cómo el dispositivo modifica la interacción con dispositivos de hogar inteligente. "El usuario ya no necesita recordar nombres de equipos ni emitir instrucciones exactas; basta expresar una situación para que el sistema actúe".

La inteligencia artificial generativa permite que Alexa+ interprete lenguaje cotidiano y contexto, lo que reduce la fricción entre las personas y la tecnología", dijo Rosela Díaz-López.

Durante esta demostración también se presentaron las capacidades visuales del asistente, que puede procesar lo que capta la cámara del dispositivo y ofrecer respuestas útiles, con aplicaciones en accesibilidad y asistencia cotidiana.

Otro eje central son las rutinas. Los directivos explicaron que con Alexa+, estas pueden crearse y modificarse únicamente con la voz, sin necesidad de abrir la aplicación móvil. Acciones como encender la cafetera, reproducir música, ajustar iluminación o emitir recordatorios pueden agruparse en segundos.

La experiencia continuó en la sala de entretenimiento, donde se mostró el uso de Alexa+ en música, cine y deportes. El asistente reconoce preferencias, recuerda contenidos consumidos y responde preguntas generales sin interrumpir la actividad, manteniendo la conversación de forma continua.

Alexa+ está diseñada como una asistente de inteligencia ambiental: está disponible cuando se necesita y pasa a segundo plano cuando no, sin interrumpir la dinámica del hogar", Carlos Pérez.

En cuanto a disponibilidad, Amazon informó que Alexa+ inicia en México mediante un programa de acceso anticipado. Los usuarios podrán acceder comprando dispositivos Echo compatibles o registrándose para recibir una invitación. Posteriormente, el servicio tendrá un costo mensual, aunque estará incluido sin cargo adicional para los miembros de Amazon Prime. El despliegue será gradual, con invitaciones semanales a miles de usuarios.

"Alexa+ está disponible para los clientes mexicanos a partir del jueves 22 de enero. Los clientes pueden obtener acceso inmediato comprando un dispositivo Echo compatible, o registrándose en www.amazon.com.mx/nuevaalexa para recibir una invitación al programa de Acceso Anticipado", concluyó Pérez.

Top 7 herramientas clave de Alexa+ 

1. Conversación continua y contextual: Mantiene el hilo de la conversación sin repetir la palabra de activación.
2. Memoria activa y personalizada: Recuerda preferencias, hábitos y datos relevantes del hogar. 
3. Acciones reales desde la voz: Ejecuta reservaciones, compras y creación de eventos.
4. Control del hogar inteligente por lenguaje natural: Interpreta expresiones como "tengo frío" o "está oscuro". 
5. Creación de rutinas por voz: Automatiza tareas sin usar la aplicación móvil.
6. Interpretación de documentos e imágenes: Analiza archivos enviados y los convierte en acciones prácticas.
7. Entretenimiento contextualizado: Reconoce gustos y contenidos previos en música, cine y deportes.