Lectura 3:00 min
Reembolso de CIBanco: Guía paso a paso para recuperar tu dinero tras suspensión de VISA
La entidad financiera anunció el cese de operaciones internacionales con VISA y garantiza el resguardo seguro de los recursos de los clientes para su reembolso inmediato.
VISA suspendió las transacciones internacionales de CIBanco.
El proceso iniciado hace unos días contra los bancos Intercam y CIBanco, además de la casa de bolsa Vector, ha mantenido en vilo a cuentahabientes y ahorradores de estas tres entidades financieras.
El pasado 30 de junio, CIBanco informó que VISA suspendió las transacciones internacionales del banco y, simultáneamente, comunicó que los recursos de los cuentahabientes están completamente resguardados y disponibles para reembolso cuando el usuario lo solicite.
Esta situación genera dudas entre los usuarios sobre el procedimiento que deben seguir para recuperar sus recursos y transferirlos a una entidad que les brinde confianza y tranquilidad.
Te puede interesar
¿Cómo solicitar el reembolso de tus recursos?
CIBanco ofrece diversos productos en moneda nacional, incluyendo tarjetas de débito, ahorro y nómina. Naturalmente, muchas personas mantienen en estas cuentas dinero destinado para ahorro y gastos corrientes, por lo que acceder a estos fondos con certeza sobre su disponibilidad es prioritario.
Según información obtenida en una sucursal, el proceso para solicitar el reembolso es relativamente sencillo. Los cuentahabientes deben:
- Acudir personalmente a una sucursal de CIBanco
- Presentar la tarjeta física de CIBanco
- Mostrar una identificación oficial vigente
- Firmar las solicitudes y documentación correspondiente
- Elegir si desean recibir los recursos en efectivo o mediante transferencia a otra cuenta bancaria mexicana
Es importante destacar que este trámite debe realizarse personalmente por el titular de la cuenta. Al finalizar, los clientes recibirán un número de folio para dar seguimiento a su reembolso o presentar aclaraciones a través de los canales de atención al cliente de CIBanco.
Procedimiento para cuentas en divisas extranjeras
CIBanco también ofrece productos en otras divisas, diseñados para personas que viajan al extranjero frecuentemente y necesitan utilizar monedas extranjeras.
Si tienes una cuenta multidivisas o en una moneda diferente al peso mexicano, deberás seguir el mismo procedimiento para recuperar tus recursos. Sin embargo, estos se entregarán en la divisa original de la cuenta (si hay existencias disponibles) o en su equivalente en pesos mexicanos. Es importante señalar que para estas cuentas multidivisas, el dinero será entregado únicamente en efectivo.
Recomendaciones de seguridad
Considerando que podrías recibir una suma importante de dinero en efectivo, los expertos recomiendan:
- Acudir acompañado a la sucursal para realizar el retiro
- Guardar el dinero en un lugar seguro y discreto
- Regresar a tu hogar inmediatamente después de completar el trámite
Asimismo, debes considerar que se ha reportado una afluencia significativa de usuarios en algunas sucursales, lo que ha generado largas filas y tiempos de espera prolongados. Es recomendable tener paciencia y disponer de tiempo suficiente para realizar el proceso completo.
