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Aseguradoras reciben 632 reclamaciones
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) atendió 632 reclamaciones en el primer trimestre del año relacionadas con seguro de gastos médicos y accidentes personales.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) atendió 632 reclamaciones en el primer trimestre del año relacionadas con seguro de gastos médicos y accidentes personales.
Las compañías con mayor porcentaje de reclamaciones fueron Grupo Nacional Provincial (GNP), con 18%; seguida de Axa, con 16%; así como MetLife y Mapfre, con 10% cada una, seguidas por Seguros Monterrey New York Life y Banorte, con 6 y 5% respectivamente.
De acuerdo con Condusef, las principales causas de reclamación fueron negativa en el pago de la indemnización, con 53%; inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización, con 9%, y rechazo por siniestro excluido o no cubierto, con 8 por ciento.
En tanto que, Seguros Monterrey New York Life, Chubb y Mapfre, registraron el mayor número de casos de resoluciones a favor del usuario.
De acuerdo con la Condusef, la Ciudad de México concentró el mayor número de reclamaciones, concentrando 25% del total; Jalisco tuvo 10% de las reclamaciones, y el Estado de México 9 por ciento.
