Axa Seguros abrirá Centro de Servicio en Querétaro

El Grupo Axa Seguros invertirá en Querétaro, en la instalación de un Centro de Servicio, 150 millones de pesos y tiene previsto destinar en diferentes fases del proyecto 1,000 millones de pesos para el funcionamiento del mismo.

Vamos a crear a partir del mes que viene un centro de servicios muy importante para garantizar el servicio a nuestros 2 millones de clientes en México , expresó Xavier Bellefon, presidente y director general de AXA Seguros.

Expresó que se realizó un análisis, en la compañía, en el que la entidad destacó con los mejores índices de seguridad y una baja propensión a catástrofes naturales, lo que contribuye a proteger el servicio que se otorga a los clientes.

Además de que su cercanía al Distrito Federal y su ritmo de desarrollo industrial y crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) lo hacen atractivo para establecer su nuevo centro de operaciones y de servicio a clientes dentro del complejo corporativo Empresalia, manifestó el Presidente de la compañía.

En su intervención, José Calzada Rovirosa, precisó que para la operación del centro se contratarán 550 personas y generará una derrama anual por concepto de prestaciones y salarios de aproximadamente 200 millones de pesos.

Esas economías se quedan en nuestra ciudad a través de todos los incentivos que ofrece la empresa y Querétaro. Con este tipo de inversiones, se sigue consolidando como una ciudad y estado atractivo para la inversión , aseveró el Gobernador.

Servicios

La nueva sede del Centro de Servicio contará con áreas de Call Center, Emisión, Siniestros, Cobros y Pagos; y se prevé que atienda más de 180,000 llamadas mensuales, lo que garantizará y dará continuidad de sus operaciones en beneficio de sus clientes.

Actualemente AXA emplea a más de 4,100 colaboradores en todo el país, y desde su llegada en el 2008, la firma ha invertido más de 3,500 millones de pesos en México.

Con el Centro de Servicio Querétaro se diversifica y fortalece la operación de la aseguradora, dado que actualmente cuenta con un Centro de Servicio en el Distrito Federal, el cual puede ser afectado por catástrofes naturales y lo que se busca es proteger el servicio con un segundo centro que será inaugurado en la segunda mitad del 2013.

dbecerril@eleconomista.com.mx