OXXO cierra 272 tiendas en México; quedará por debajo de su meta de 1,000 aperturas en 2026

Fomento Económico Mexicano (FEMSA) cerró 272 tiendas OXXO en México entre enero y septiembre de este año debido a su bajo desempeño, por lo que prevé quedar ligeramente por debajo de su meta de apertura de 1,000 tiendas para 2026.

Debido a que los cierres estuvieron “fuera de lo habitual” como medida de depuración y de optimización del portafolio, el objetivo de abrir 1,000 tiendas, en promedio anual en México, se mantiene para 2027 y para los próximos años.

Jose Antonio Fernández Garza Lagüera, director general de FEMSA, explicó que su plan de expansión se vio impactado porque además de los cierres, el inicio de las aperturas de tiendas se retrasó con respecto a años anteriores, ya que se enfocaron en aumentar la productividad de las mismas.

“Comenzamos nuestra expansión, tal vez, un poco más tarde de lo que solemos hacer en otros años. Esto se agravó con una poda de tiendas, pero seguimos comprometidos a abrir alrededor de 1,000 nuevas tiendas netas en el futuro previsible en OXXO México”, aseguró el directivo.

En lo que va del año, la cadena de tiendas de conveniencia ha abierto 734 establecimientos en el país, lo que representa un incremento neto de 462 unidades, descontando los cierres. Así, al 30 de septiembre de 2026, operaba un total de 24,759 tiendas.

Durante el tercer trimestre del año, la base de tiendas OXXO en México aumentó en 51 unidades netas, resultado de la apertura de 191 establecimientos y el cierre de 140 tiendas de mayor antigüedad y de bajo desempeño.

“Sin duda, preferiríamos operar en un sector donde la confianza del consumidor fuera mucho más sólida, no obstante, el hecho de que todas las áreas crezcan y que nosotros lo hagamos por encima del resto es, sin duda, una situación muy favorable”, comentó el directivo.

*Destaca recuperación secuencial

En conferencia con analistas para presentar los resultados del tercer trimestre de 2026, José Antonio Fernández Garza Lagüera destacó la recuperación de OXXO México, donde el crecimiento en ventas mismas tiendas se aceleró y el tráfico de clientes registró su mejor desempeño en más de dos años.

Además, aseguró que la respuesta positiva de los clientes se ha traducido en una mayor participación de mercado. Aunque no ofreció cifras, mencionó que hasta agosto OXXO siguió ganando terreno frente a los principales canales comerciales en las categorías en las que participa.

En lo que va del año, agregó, la participación de mercado de la cadena supera los niveles registrados anteriormente, con los mayores avances en las categorías de productos de impulso, donde se ha concentrado la mayor parte de los ajustes realizados.

Durante el periodo, las ventas en tiendas comparables aumentaron 9.2% en comparación con el tercer trimestre de 2025, beneficiadas por un alza de 5.5% en el ticket promedio y de 3.5% en el flujo promedio de clientes, que se situó 150 puntos base por encima del nivel registrado en el segundo trimestre, a pesar del beneficio marginal del Mundial.

En tanto, los ingresos totales de OXXO México crecieron 10.3% en el periodo de comparación, mientras que la utilidad operativa aumentó 5.8%, mientras que el margen operativo se contrajo 40 puntos base.

“Este desempeño refleja una respuesta sólida de nuestros clientes ante la estrategia de colocar al cliente en el centro de todo lo que hacemos en OXXO y ejecutar acciones basadas en nuestros cuatro pilares estratégicos: productos de impulso, servicios de alimentos, consumo diario y reposición, y servicios adicionales”, enfatizó.

El director general de FEMSA explicó que los servicios de alimentos también muestran avances, con un crecimiento de dos dígitos bajos en el flujo de clientes, impulsado principalmente por la categoría de café. Esto se debe a una mejor ejecución en las tiendas y a una estrategia de precios táctica que ha permitido incrementar el número de tazas vendidas diariamente.

El segmento de consumo diario y reposición se encuentra en una etapa inicial de pruebas, pero sus resultados preliminares ya contribuyen, aunque de forma moderada, al aumento del flujo de clientes.

La empresa continúa probando iniciativas para impulsar el tráfico y las ventas, como ajustes de precios en distintas categorías y regiones, la renovación del área de café y de la propuesta de valor de las tiendas, así como la implementación de la “Canasta OXXO”, una oferta de productos básicos de uso diario a precios accesibles.

José Antonio Fernández precisó que el beneficio del Mundial fue limitado en el tercer trimestre, debido a que México solo jugó un partido a principios de julio. Además, el clima más cálido ayudó a las ventas de la cadena de tiendas de conveniencia.