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Sener presenta manual de la CFE
El documento, publicado en el DOF establece derechos y obligaciones de los usuarios, requisitos y trámites necesarios para contratar el suministro, condiciones para la revisión, verificación y obtención de información de los equipos de medición.
La Secretaría de Energía publicó en el Diario Oficial de la Federación el Manual de disposiciones relativas al suministro y venta de energía eléctrica destinada al servicio público , que contiene los procedimientos, trámites, requisitos y plazos relativos a la venta de energía eléctrica, y especifica las situaciones en que se estimará el consumo así como la figura de prepago de la energía, que anteriormente eran un misterio dentro de la Comisión Federal de Electricidad.
El manual establece derechos y obligaciones de los usuarios, requisitos y trámites necesarios para contratar el suministro, condiciones para la revisión, verificación y obtención de información de los equipos de medición y características de los recibos y enfatiza aspectos como los cobros de verano para zonas cálidas del país y las formas de pago de la energía.
Según establece, se manejarán 31 datos distintos en el contrato de suministro que se realiza antes de instalar la energía en un inmueble y cambia sólo al cambiar de tensión o tarifa.
El manual contempla también la figura de prepago para el servicio eléctrico doméstico de bajo consumo, en el cual los usuarios pueden adquirir tarjetas de prepago con precios desde 30 pesos, que se descuentan a la lectura mensual o bimestral en el medidor.También explica que la CFE obtendrá periódicamente los registros de la medición una vez dentro de cada periodo de facturación, que podrá variar entre 28 y 30 días para la facturación mensual, y entre 57 y 64 días para la facturación bimestral, excepto en el caso de prepago.
En lugares apartados se realiza la lectura cada seis meses y en el periodo intermedio se cobra a partir de una estimación con base en las lecturas realizadas; cuando los equipos de medición se encuentren dañados o se instale la conexión sin medidor, también se estimará el cobro que le corresponde al usuario, mientras que el alumbrado público será estimado también.
