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Habla Mundial, el programa que capacita a restaurantes para hablar inglés rumbo al Mundial 2026
Los restaurantes obtendrán una certificación y una placa para anunciar a los turistas que ofrecen el servicio en inglés.
Los meseros podrán acceder a descuentos para tomar cursos de inglés y aprender el idioma.
A medida que se acerca el Mundial 2026, los negocios se preparan para la llegada de los millones de aficionados extranjeros. Por ello, se lanzó el programa “Habla Mundial”, una iniciativa que capacita al personal para aprender inglés y obtener una micro credencial.
El programa está impulsado por el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (Ceneval) y la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac).
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“Durante el Mundial 2026, millones de visitantes tendrán su primera experiencia en nuestro país dentro de un restaurante, un hotel o un café. Este primer contacto aparentemente sencillo, definirá la percepción del país, porque el primer contacto con el turista no es opcional, es una estrategia”, mencionó Antonio Cosío Pando, presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET) durante conferencia de prensa.
La experiencia del cliente durante el Mundial 2026
México albergará 13 partidos del Mundial 2026, lo que implica la llegada de más de 5.5 millones de turistas internacionales y una derrama económica aproximada a los 3,000 millones de dólares, de acuerdo con la Secretaría de Turismo.
En este sentido, Carmen Enedina Rodríguez, directora general del Ceneval, explicó que aprender inglés dentro del sector restaurantero es vital para atraer clientes extranjeros y ofrecer una experiencia más amena.
Asimismo, los restaurantes podrán tener un distintivo con el nombre del programa, para que los turistas los identifiquen fácilmente.
Ignacio Alarcón Rodríguez, presidente nacional de Canirac, indicó que si los restaurantes tienen al menos tres personas que hablen inglés, es suficiente para mantener la comunicación con los extranjeros, aunque esto varía según el tamaño del establecimiento.
¿Cómo acceder al programa?
El programa “Habla Mundial” está disponible en la plataforma Platzi, por lo que la capacitación es totalmente en línea y está disponible las 24 horas.
Además, la certificación le da un valor adicional a la constancia de situación profesional, puntualizó Ignacio Alcorcón Rodríguez.
En tanto, para acceder al programa, primero se realiza una evaluación y con base en el resultado, se accede a diferentes planes de trabajo.
En caso de que el nivel sea B1 o superior, se presenta la opción para realizar el examen de certificación oficial y obtener dos meses de Platzi.
Por su parte Isabel Prieto, country manager de Platzi México, explicó que cada usuario puede aprender a su ritmo, es decir, no tiene que cubrir horas diarias o semanales.
El costo regular del programa es de 2,370 pesos, pero con el programa el valor es de 690 pesos, el cual también incluye el costo de la certificación. Esto es con el propósito de que el personal del sector de servicios obtenga capacitación para el Mundial 2026.
Estamos trabajando para que el empleador pagué quizá una parte y los empleados paguen otra, porque sabemos que el salario es muy poco comparado con otras industrias”, añadió Ignacio Alarcón Rodríguez.
