El color en los negocios y el impacto en los consumidores

Para que un negocio sea fácil de identificar, el color juega un papel importante debido a que comunica y se mantiene en la mente del consumidor si está adecuadamente empleado.

Basta con pensar en la gama de tonos de los negocios que venden productos naturales y emplean el verde para comunicar bienestar y un estilo de vida sano.

Es por ello que elegir el color para un espacio comercial es vital para llegar al público adecuado y transmitir la esencia.

Antes de la tipografía, lo primero que atrae es el color, porque está ligado con una emoción. Esto significa que es el primer canal de comunicación hacia nuestro cliente”, comenta Cintia Fragoso, especialista del color en Sherwin Williams México.

Los colores comunican

Antes de seleccionar la identidad visual para el negocio, es importante comprender que las tonalidades provocan una respuesta emocional en el consumidor.

En este sentido, los colores tienen la capacidad de crear alegría, sentido de urgencia, tranquilidad e incluso tristeza. Por eso, los colores más fríos denotan una sensación de calma, como los tonos azules y morados; mientras que otros provocan tomar acciones, como el rojo usado en las ofertas, de acuerdo con Canva.

Cintia Fragoso añade que los colores saturados tienden a estimular al consumidor. Por ejemplo, en los restaurantes de comida rápida se requiere que los clientes permanezcan poco tiempo, por lo que se emplean los tonos rojos y amarillos.

Mientras que si se trata de un restaurante que ofrece una experiencia tranquila, los tonos son menos vibrantes y normalmente se emplean tonos cálidos para ofrecer comodidad y aumentar el tiempo de permanencia.

Otro ejemplo es el color amarillo, usado para momentos agradables y felices o en productos infantiles y artículos de ocio; sin embargo, no se recomienda implementarlo en artículos de alta gama, porque el cliente puede percibir que se pierde prestigio y calidad, de acuerdo con Canva.

Criterios para elegir colores para el negocio

Aunque existen colores que son usados con frecuencia en el sector de la salud -como hospitales, farmacias o consultorios- que comúnmente usan la paleta de tonos azules, Cintia Fragoso menciona que antes de elegir las tonalidades, es importante conocer a los clientes.

Es importante conocer qué colores prefieren los consumidores actuales, ya que se vuelve una herramienta muy poderosa de marketing”.

Es decir, es posible elegir tonos que se salgan de lo cotidiano, siempre y cuando se alineen con el perfil del consumidor. Por ende, la primera recomendación es hacer un análisis del mercado, para conocer qué colores son los que más utilizan.

Al elegir los colores principales del negocio, la especialista aconseja hacer una paleta dentro de las mismas familias de colores. Esto tiene la finalidad de crear más combinaciones que proporcionen una experiencia agradable, pero sin salirse de la esencia.

Un caso práctico es cuando un local tiene un espacio reducido y para evitar que se vea como un lugar pequeño, se puede emplear tonos claros de la gama de colores de la marca para generar una sensación visual de mayor amplitud.

Tendencias de color en los comercios

Cintia Fragoso menciona que los colores que últimamente la tendencia en los espacios comerciales son los tonos oscuros. “Se vuelven lugares místicos, con flores oscuras y con espacios de relajación”.

Asimismo, los tonos soleados también se utilizan en espacios comerciales con mayor frecuencia, los cuales van desde destellos amarillos, naranjas y rojos que transmiten calidez y cercanía.

Algo interesante es que vimos que los espacios comerciales empezaron a tener una presencia muy grande de tonos cálidos, principalmente en espacios de retail y hotelería”.