Planeación+Estrategias= Planeación Estratégica

¡Hola!

Últimamente he leído el tema de estrategias, así que se me ocurrió hacer algo así como una lista de tips o puntos clave para entender mejor qué hay con la planeación estratégica y relacionarla con mercadotecnia.

Para empezar vamos definiendo conceptos:

En términos sencillos, una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin mediante el uso de técnicas.

Planear es separar lo urgente de lo importante.

"San Google" dice que la planeación estratégica es un proceso que se inicia con el establecimiento de la misión, visión, metas organizacionales, define estrategias y políticas para lograr esas metas y desarrollar planes detallados para asegurar la implantación de las estrategias y así obtener los fines buscados.

También lo explica más fácil: es un proceso para decidir de antemano qué tipo de esfuerzo de planeación debe hacerse, cuándo y cómo debe realizarse, quién lo llevará a cabo y qué se hará con los resultados.

El punto de partida. Primeramente es indispensable resolver los problemas internos de la compañía antes de entrar en la planeación estratégica. Conocer la empresa, controlarla y después entonces entrarle al tema. Es como si quieres comprar un auto a crédito pero debes $100,000 en tu tarjeta, ¿Así como?

Ahora bien, ya que tu empresa está en orden (o por lo menos no tan desordenada pues) es posible comenzar a planear, una vez que ya te diste cuenta cuál o cuáles son las áreas que necesitan atención y enfoque estratégico.

1. Estudia tus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. A partir del análisis FODA puedes establecer ventajas competitivas y enfocarlas a la eficiencia, calidad, innovación o satisfacción del cliente.

2. Platica con tu cliente, conócelo, pregúntale qué le gusta o disgusta, cómo piensa. Es importantísimo porque recibes información que no hacías en el universo. ¿A qué se dedica?, ¿también tiene empresa?, ¿vende productos, cuáles? Tal vez podrías ser cliente de tu cliente y formar una cadena de intercambio de productos y/o servicios. Fortalece la relación con tu cliente.

3. Algunas planeaciones estratégicas fracasan porque se hacen bajo incertidumbre. Generar escenarios (en ocasiones catastróficos) puede ayudar a enfrentar situaciones difíciles o no previstas y tener más presencia en mercados cada vez más competidos. Ejemplo: paso a paso, compañías de televisión por cable como Telecable y Megacable se han ido introduciendo en el mercado y buscan el posicionamiento. ¡Aguas, Telmex!

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Escrito por : Ainara Carrillo ainara.carrillo@milkzoft.com