Índigo, conquista mercado de tarjetas telefónicas y evoluciona con éxito

Tiene apenas cinco años en el mercado pero el crecimiento que ha experimentado esta compañía ha sido tan alto, que ahora se proponen revolucionar la industria y conquistar nuevas metas.

Bajo el concepto de distribución de tarjetas telefónicas, Luis Monroy creó su empresa Nerim Comunicaciones que al cabo de algunos años en el mercado, se ha posicionado con éxito entre las firmas de telefonía celular con mayor presencia en el país, convirtiéndose en uno de los jugadores más importantes.

Hasta hace dos años, 91% de los celulares en México operaban con tarjetas de prepago. Como distribuidor de esta herramienta, Luis Monroy recordó que el primer día que salió a la calle vendió 10,000 pesos y actualmente se distribuyen más de 3 millones de pesos diarios.

A pesar de que el ritmo de crecimiento del uso de la telefonía celular en nuestro país ha sido de 200% en los últimos años, el director general de Nerim Comunicaciones aseguró que la compañía ha registrado niveles superiores a 10,000 por ciento.

La exploración

Esto fue lo que marcó la pauta para que desde hace un año, a través de las alianzas con las que cuenta la compañía con proveedores de tecnología en Estados Unidos, se lanzará tras la búsqueda de un nuevo segmento de mercado.

"Comencé solo vendiendo tarjetas, primero a la gente de amarillo que está en los semáforos y de ahí fui emigrando a otros puntos de venta como farmacias y mini-súpers. Luego me di cuenta que el negocio se iba hacia la parte de recarga electrónica y desde hace como dos años y medio comenzamos a explorarlo", narró el directivo de la empresa.

Recordó que al aterrizar su modelo de negocios, se alió con la compañía Black Hoke que opera en México 90% de las tarjetas de regalo y clientes consentidos, entre otras transacciones.

Con una asociación de 18 meses en las que la empresa tendrá que pagar 50% de las utilidades por el servicio de soporte tecnológico, la compañía Índigo –filial de Nerim Comunicaciones- inició en enero pasado operaciones de transacción de recarga electrónica, principalmente enfocado a la parte de telefonía celular.

"El objetivo de Índigo es que cada uno de mis clientes tenga al usar mi servicio un beneficio económico claro y contundente a través de la recarga electrónica con las principales compañías celulares", destacó el empresario.

Sin embargo, adelantó que la plataforma sostiene y le apuesta a que se realicen el pago de servicios como luz, teléfono, captación de remesas y tarjetas de regalo, así como atender las necesidades que surjan en el mercado.

"Para finales de año integraremos el pago de ciertos servicios, algo de juegos y sorteos y la descarga de tonos", detalló.

Modelo de negocios

Para el posicionamiento de Índigo en este segmento del mercado, la compañía tiene definidas algunas estrategias en el área de ventas, de tal modo que pueda disponerse de este servicio en sencillos negocios que cuenten con acceso a Internet, a través de terminales de puntos de venta o por la conexión de servidor a servidor de establecimientos de mayor tamaño como tiendas departamentales a la plataforma de Índigo.

A decir del empresario, con la venta de tarjetas de prepago la compañía tiene mucha competencia y aún así las expectativas de crecimiento son amplias; mientras que en el mercado de recarga electrónica, "somos cuatro plataformas serias dentro del mercado".

Con las bases de Nerim Comunicaciones y con más de 20 empleados directos, Índigo opera de manera independiente –aunque ambas bajo la batuta de Luis Monroy- y prevé cubrir en el mediano plazo desde Tijuana hasta Cancún con un millón de transacciones para finales del 2006 y tener un crecimiento del doble año con año.

ccreyna@eleconomista.com.mx