6 pasos para comenzar a vender por redes sociales

Las ventas en línea ya no son un lujo, desde que comenzó la pandemia se convirtieron en uno de los hábitos favoritos de los mexicanos por la facilidad de adquirir los productos necesarios y la seguridad que brindaba al no tener que trasladarse a las tiendas y evitar contagiarse del Covid-19.

Muestra del impacto que tuvo el e-commerce es que desde 2020, cuando inició la crisis sanitaria, las ventas crecieron más del 80%, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) siendo las categorías de alimentos y salud lo más demandado.

Ahora, estos índices se han reducido por la apertura de los comercios, la tendencia de comprar en línea prevalece y se combina con la compra en tiendas físicas. Lo más demandado es comida a domicilio (66%), moda (57%) y belleza y cuidado personal (52%), por lo que los nuevos emprendedores pueden encontrar diversas oportunidades de negocios.

Datos de Tiendanube indican que la preferencia de las personas por comprar en línea se debe a la comodidad de recibir las compras en su domicilio, el ahorro de tiempo, las promociones, descuentos y el acceso a reseñas.

Además, buscan opciones más fáciles para acercarse a sus marcas preferidas y tener una mejor experiencia de compra. Uno de estos canales son las redes sociales, en las cuales los mexicanos destinan 25% de su tiempo al día, 1.5 horas aproximadamente como mínimo, indica Nielsen IBOPE México.

La mezcla de ventas en línea con el uso de redes sociales puede potenciar los negocios existentes o impulsar nuevos, pero ¿cómo lograr un modelo exitoso de ventas? Para ello, se recomiendan seis pasos, compartidos por eBay.

Elige redes sociales adecuadas

Identifica dónde está más tu público (Instagram, Facebook, TikTok) y qué contenidos son los que más consumen.

Conoce la competencia

Estudia que marcas ya comercializan en el sector que tú estás, qué ofrecen a los clientes, sus precios, atención que brindan, su modelo, entre otros elementos. Así podrás tener un mejor panorama y definir una mejor estrategia de posicionamiento y ventas.

Comparte contenido atractivo

Además de compartí lo que vendes, asegúrate de hacerlo de forma atractiva, mostrando más allá de los productos como la producción de los mismos, las historias de los compradores, un poco de la vida de los fabricantes, cómo darles diferentes usos, transmisiones en vivo, entre otros. Todo dependerá de lo que quieras lograr.

Pautas y promoción de publicaciones

Al invertir en ello llegarás a más clientes y tu negocio tendrá mayor presencia. Para tener mejores resultados también debes tener bien identificado a tu público para poder segmentar los anuncios y así lograr mejores resultados más rápidamente.

Crea un perfil atractivo

Haz uso de todas las herramientas que te ofrezcan las redes sociales seleccionadas para tu cuenta, porque así ofrecerás mayor valor a los clientes tanto los fijos como los nuevos. Lo más importante es que lo que utilices te permita reflejar la identidad de tu marca, no pretender ser algo que no eres.

Parte de esto es incluir la posibilidad de realizar compras a través de tus perfiles, algo que muchos permiten en sus secciones de shopping. Recuerda que los métodos más sencillos de compras son lo más atraen a las personas.

Crea tu propia comunidad

Al tener perfiles en redes sociales, podrás crear grupos que tengan en común el gusto por tu marca, lo que te permitirá conocer mejor a las personas, sus gustos, inconformidades entre otros elementos, con lo que podrán crear mejores estrategias de acercamiento.