El l Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) informó que es la única figura facultada para ofrecer financiamientos a sus derechohabientes y otorgar soluciones de pago a sus acreditados, por lo que ninguna persona ajena al organismo puede tener injerencia sobre la operación de su modelo de cobranza social u otorgamiento de crédito.

De acuerdo con el organismo, desde el 2019 la institución comenzó a operar su nuevo modelo de cobranza social, con el fin de brindar soluciones a sus acreditados con dificultades para liquidar su financiamiento con el fin de que pudieran conservar su patrimonio.

En este contexto, indicó que las soluciones de pago que puede ofrecer son las siguientes:

  • Fondo de Protección de Pagos. Durante seis meses el Instituto completa la mensualidad del crédito, sujeto a una aportación realizada por el acreditado del 10% sobre el factor REA (Régimen Extraordinario de Amortización) más las comisiones correspondientes. Aplica para créditos originados a partir de enero del 2009. Este beneficio se puede obtener durante seis meses cada cinco años.
  • Solución a Tu Medida. Ante la disminución de ingresos por parte del acreditado, durante 12 meses se otorga una reducción temporal en el factor de pago (con un complemento de pago a cargo del Infonavit). Este beneficio es renovable por las veces que el acreditado lo necesita.
  • Dictamen de Capacidad de Pago. En caso de una disminución en el ingreso del acreditado, durante 12 meses se le ofrece una reducción temporal en el factor de pago tomando como base el ingreso y gasto del trabajador.
  • Borrón y Cuenta Nueva. Por situaciones de pérdida de empleo o incapacidad de pago, cuando los acreditados acumulan pagos omisos que no requieren de una reestructura o un apoyo especial por parte del Infonavit, se ofrece la capitalización de los omisos del crédito en el saldo insoluto del financiamiento.
  • Apoyo para Pensionados y Jubilados. Ante la jubilación del acreditado, se ofrece la sustitución del último salario registrado como base de pago del acreditado, por el monto de su pensión. Solo aplica a créditos en VSM y está condicionado al pago mensual.
  • Apoyo por Paro Técnico. Consiste en una reducción de 25% del pago mensual, por un periodo de hasta 12 meses, en caso de que la empresa en la que labore el acreditado se encuentre en paro técnico. Aplica en todos los créditos originados en VSM, a todos los acreditados que pagan bajo el Régimen Ordinario de Amortización (ROA) y con factor de pago fijo.
  • Responsabilidad Compartida. Convierte los créditos originados en VSM a pesos, con el objetivo de que la y el acreditado sepan cuál será su monto por pagar en lo que resta del crédito sin que su saldo siga incrementándose con base en el incremento anual del salario mínimo.
  • Descuento por Liquidación Anticipada. Ofrece a las y los acreditados que cuentan con un crédito mayor a 10 años un descuento para que liquiden de manera anticipada el saldo total de su crédito.