Habrá más cajeros multiservicio ?en México: NCR

Antes, en un cajero automático sólo se podía dispensar dinero en efectivo. Sin embargo, cada vez más, se ven ATMs en los que se pueden realizar más operaciones. A decir de Fernado Suárez Rebollar, director general de NCR México, empresa líder en el ramo, ya se empiezan a ver en el país y cada vez habrá más, cajeros con un nuevo look .

Éstos, dice en entrevista, tendrán la más alta tecnología y serán cada vez más seguros.

NCR tiene 126 años de operación a nivel mundial y 75 en México. Tiene 32% de los cerca de 47,000 cajeros automáticos que hay en el país, y trabaja con los principales grupos financieros que operan en el país, no sólo con ATMs que se adapten a sus necesidades y a la de sus clientes, sino también con software del más avanzado.

Suárez Rebollar precisa que, aunque ya hay algunos bancos en el país que han comenzado a operar cajeros con la más alta tecnología, la idea es penetrar cada vez más con tales dispositivos. Habrá, afirma, cajeros automáticos que ofrecerán asesoría en línea; se podrán encontrar multiservicios como pago de luz, teléfono, cable y agua, depositando prácticamente en bonche los billetes, y el cajero se encarga de hacer la separación ; e incluso se recibirán cheques.

Estamos acostumbrados a, en un cajero, sacar dinero. Sin embargo, poco a poco, vamos a estar obteniendo esta costumbre, esta cultura de hacer más servicios, diferentes servicios, dentro de los cajeros. La tecnología y los bancos, el sector financiero, ya lo está implementando. Entonces, es momento de empezar a usarlas , refiere el directivo de NCR.

Añade: ya dos de los bancos más importantes los tienen y por lo menos dos o tres más están trabajando en la nueva tecnología .

Hace algunas semanas, Banamex anunció que este año renovará y ampliará su red de cajeros automáticos. De éstos, 1,000 tendrán la más alta tecnología y podrán ofrecer una amplia gama de servicios como los referidos.

La tendencia de que se pueble de cajeros automáticos o cajeros multiservicios el mercado es cada vez más grande .

Respecto de la seguridad en este tipo de dispositivos, Fernando Suárez reconoce que las estrategias de la delincuencia también han avanzado y van desde levantar los cajeros completamente con equipo especializado, hasta la clonación y muchos otros esquemas. Sin embargo, destaca que lo que NCR busca siempre es ofrecer soluciones en software y hardware, para que los equipos sean cada vez más resistentes a ese tipo de actividades.

eduardo.juarez@eleconomista.mx