¿Comprarás un celular reacondicionado este Hot Sale 2026? Consejos para no morir en el intento

Bajo un entorno de precios altos, que pueden superar los 50,000 pesos (equivalente a más de cinco salarios mínimos), los celulares reacondicionados ganan terreno en la preferencia de los consumidores, quienes pueden tener en sus manos un gadget de alta gama con "ahorros" de hasta 50% y la satisfacción de haber contribuido al medio ambiente, de acuerdo con Clevercel, plataforma de comercio electrónico especializada en la venta de tecnología seminueva y reacondicionada.

¿Qué es un teléfono reacondicionado? Se trata de un dispositivo que está en óptimas condiciones para su uso, pero no es nuevo. Es un producto que fue vendido y devuelto a la tienda de origen por defectos menores, que se encontraba en exhibición en algún establecimiento, que presentó fallas o que sufrió un golpe o rayón que no dañaba su rendimiento.

Por cualquiera de estas causas, el móvil fue revisado y, en su caso, reparado y puesto a la venta nuevamente, con todas sus funciones operativas. 

Walmart lo define así en su página de internet: son aquellos productos que han sido retirados del mercado por algún desperfecto o detalle estético. Cabe destacar que son productos que han sido manipulados anteriormente de una forma u otra, por lo que no están nuevos al 100 por ciento. Estos productos son testeados, reparados y reempacados para ser vendidos nuevamente en óptimas condiciones, en ocasiones pueden presentar rayas menores. 

Esta situación genera un impacto ambiental positivo. Se estima que la reutilización de equipos disminuye en 92% las emisiones de CO₂, frente a la producción de un equipo nuevo, y extiende su vida útil a más de 60 meses.

Diferencia de precios considerable

Un iPhone 16 Pro Max de 256 GB tiene un precio de 28,499 pesos en Telcel. Esta unidad reacondicionada tiene un costo de 14,999 pesos en Walmart, 47% más económica. 

El Galaxy Z Flip 6 de 256 GB tiene un precio en Telcel de 24,999 pesos. En Walmart cuesta 13,810 pesos si se adquiere reacondicionada, una diferencia de 45%, según los precios en línea de ambas empresas.

Los menores precios en las unidades reacondicionadas son un gran atractivo para los usuarios. Según un estudio de Clevercel y la consultora LLYC, 71.7% de los usuarios de dispositivos móviles busca accesibilidad en el precio. 

Alfredo compró un iPhone 15 reacondicionado, con un precio 35% por debajo del costo de un equipo nuevo. Lleva un año con él y su experiencia ha sido favorable. “Si le tuviera que poner una calificación sería 9 de 10. El único tema fue la pila, le dura menos, pero no me representa un problema mayor”.

Camila también adquirió hace medio año su primer móvil reacondicionado. “Me animé por el precio, 40% más barato, es un Samsung Galaxy y, hasta el momento, todo bien, funciona perfecto y no tengo mayor queja de él”.

Ambos recibieron una garantía de 12 meses y Camila la posibilidad de ampliar este plazo con un costo adicional. 

Categorías de reacondicionados

De acuerdo con Kueski, existen tres segmentos:

• Nuevos reacondicionados: son productos que sufrieron algún daño mientras eran transportados o almacenados, puede tratarse de algo tan sencillo como una caja dañada o pueden ser artículos devueltos en los primeros días después de haberse vendido al cliente.

• Usados reacondicionados: estos dispositivos fueron utilizados por un tiempo indeterminado. Por ejemplo, cuando alguien compra un celular, lo utiliza 12 meses y después lo regresa al lugar de compra y paga una diferencia para tener un modelo más actual. En estos casos se revisa el artículo y se le hacen los ajustes necesarios para poder lanzarlo a la venta.

• Descompuestos y reacondicionados: estos presentaron alguna falla en su funcionamiento por fallas en alguna pieza, como un display roto. En estos casos, se cambia la unidad por una nueva y se hace una revisión profunda para asegurar su funcionalidad, en la mayoría de los casos da como resultado un producto impecable, casi como nuevo. 

Ventajas de comprar un celular reacondicionad

De acuerdo con la tienda RadioShack y Kueski, existen cuatro beneficios principales: 

• Precio más accesible: son más económicos que los modelos nuevos, permitiendo ahorrar dinero.
• Sostenibilidad: Al reutilizar dispositivos contribuyes a reducir el impacto ambiental.
• Equipos revisados y funcionales: son sometidos a pruebas rigurosas antes de volver al mercado.
• Garantía: muchas personas creen que no existe garantía en los productos reacondicionados, lo cual no es cierto, la mayoría de ellos cuenta con una, pero ésta depende del vendedor.

¿Conviene comprar un celular reacondicionado?

Mau Lozano, especialista en tecnología, considera que la respuesta va más allá de un sí o no. “Lo primero y más importante es ver a quién se lo estás comprando y qué garantía ofrece, porque, al final de cuentas, estamos hablando de un teléfono que fue usado en exposiciones, pruebas o una persona que lo regresó en el periodo de devolución”.

Para ser etiquetado como reacondicionado y puesto a la venta nuevamente, dice, debe pasar por inspección, reparación, pruebas y limpieza. Por eso es clave encontrar un proveedor que genere confianza.

Tiendas como Amazon, en su programa de renovados, y Apple ofrecen información clara de sus productos y garantía de un año, lo cual da más certeza.

Diría que los renovados o reacondicionados sí valen la pena, pero sabiendo donde comprarlos”, expuso.

En un artículo sobre el tema, Kueski coincidió en que no existe una respuesta correcta, porque depende mucho de las necesidades de cada persona y del producto que se desea adquirir. Antes de dar el paso, sugiere leer toda la información, estar seguros de qué tipo de producto, quién lo reacondicionó y conocer los detalles sobre la garantía, porque las fallas existen hasta en los equipos nuevos. 

Adrián González, generador de contenido tecnológico, expuso en su canal que "lo malo" de estos equipos es que, para reacondicionarlos, en ocasiones se usan piezas genéricas de mala calidad o procesos que no siguen estándares de fábrica, lo cual puede generar problemas futuros. Por ello dijo que sólo compraría un dispositivo de este tipo bajo uno de estos tres escenarios:

• Con garantía por escrito de un año y no de siete días, dos semanas o tres meses.
• Con Apple certified refurbished, "la opción más segura". Es el programa donde Apple reacondiciona directamente los equipos, los da más baratos y con un año de garantía. La desventaja es que tendrías que comprarlo en Estados Unidos, porque no está disponible en México.
• Comprar un seminuevo. A veces es mejor adquirir un equipo usado que nunca ha sido abierto ni reparado.

¿Tienes dudas? Escribe a fernando.franco@eleconomista.mx